Condiciones de trabajo y satisfacción laboral del personal administrativo de la Universidad Técnica de Cotopaxi.
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Date
2023-08
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Publisher
Ecuador: Latacunga: Universidad Técnica de Cotopaxi (UTC)
Abstract
La presente investigación tiene por objetivo el determinar las condiciones de trabajo y la satisfacción laboral del personal administrativo de la Universidad Técnica de Cotopaxi (UTC). Para alcanzar este objetivo se utilizó una metodología con enfoque cuantitativo, de tipo descriptivo y con método deductivo para el análisis objetivo de las variables de investigación y sus efectos en la población de estudio. Los instrumentos utilizados para medir las condiciones de trabajo y la satisfacción laboral, tienen un Alfa de Cronbach de 0.803, y 0.808 respectivamente, lo que indica que ambos instrumentos cuentan con una alta confiabilidad. Estos instrumentos fueron aplicados a 135 trabajadores (administrativos) obteniendo 70 respuestas lo que representa una participación del 83% de la población.En los resultados de los instrumentos aplicados se pudo evidenciar que las condiciones de trabajo que afectan la satisfacción laboral en el personal administrativo de la UTC, son la remuneración, las condiciones físicas, los riesgos laborales, las relaciones personales, el reconocimiento y valoración; después de obtener estos resultados se proponen las siguientes estrategias: implementar un sistema de remuneración mensual, desarrollar un plan de reconocimiento no monetario, implementar un programa de capacitación sobre riesgos laborales, implementar medidas de seguridad y prevención de accidentes en el trabajo, establecer un sistema de retroalimentación regular sobre el desempeño laboral, mejorar las condiciones físicas del entorno laboral, proporcionar recursos y apoyo para reducir la presión en el trabajo en un 15%, política de reconocimiento.
Description
Objective of this research is to determine working conditions and work satisfaction of administrative staff of Technical University of Cotopaxi (UTC). In order to achieve it , a quantitative, descriptive and deductive methodology was used for the analysis of research variables and their effects on study population. The used instruments to measure working conditions and work satisfaction have a Cronbach's Alpha of 0.803 and 0.808 respectively, which indicates that both instruments have a high reliability. These instruments were applied to 135 workers (administrative) obtaining 70 responses, which represents a participation of 83% of the population. The results of the instruments showed that working conditions wich affecti satisfaction among UTC administrative staff are remuneration, physical conditions, labor risks, personal relationships, recognition and appraisal; after obtaining these results, the following strategies are proposed: implement a monthly remuneration system, develop a non-monetary recognition plan, implement a training program on occupational hazards, implement safety and accident prevention measures at work, establish a regular feedback system on work performance, improve physical conditions of work environment, provide resources and support to reduce work pressure by 15%, recognition policy.
Keywords
CONDICIONES DE TRABAJO, GESTIÓN DE RIESGO, RECONOCIMIENTOS, SATISFACCIÓN LABORA
Citation
Chicaiza Buñay Wilma Graciela Espinosa Carrión Daniela Fernanda (2023); Condiciones de trabajo y satisfacción laboral del personal administrativo de la Universidad Técnica de Cotopaxi. UTC. Latacunga. 141 p.