La comunicación interna y relación con el cumplimiento de actividades de los trabajadores en la Empresa Rectificadora Palma del cantón Quevedo, provincia de los Ríos, año 2023.
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Date
2024-02
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Publisher
Ecuador : La Maná : Universidad Técnica de Cotopaxi (UTC)
Abstract
La presente investigación titulada La comunicación interna y relación con el cumplimiento de actividades de los trabajadores en la Empresa Rectificadora Palma del Cantón Quevedo, Provincia de los Ríos, año 2023. El problema de investigación se planteó como: ¿Cómo afecta la comunicación interna al cumplimiento de las actividades de los trabajadores en la empresa?, el objetivo general. Analizar la comunicación interna y relación con el cumplimiento de actividades de los trabajadores en la Empresa, La metodología de investigación utilizada fue histórica y deductiva, con un tipo de investigación descriptiva de campo y un nivel o alcance de investigación correlacional, esta metodología proporcionó un marco sólido para recopilar y analizar datos, lo que resultó en conclusiones significativas y valiosas. Al utilizar un enfoque correlacional, se pudo identificar y confirmar la existencia de una relación entre la comunicación interna y el cumplimiento de las actividades laborales. Se entrevistó al propietario y se encuestó a los colaboradores de la empresa, con una población de 35 personas. Los resultados de la encuesta aplicada. El análisis de Chi-Cuadrado (45.61) evidenció una relación significativa entre la comunicación interna y el cumplimiento de las actividades, rechazando la hipótesis nula. Por ende, se aceptó la hipótesis alternativa. Esto indica que existe una relación significativa entre la comunicación interna y el cumplimiento de actividades en los empleados de la empresa Rectificadora Palma. Finalmente, la empresa Rectificadora Palma aspira a fortalecer las relaciones laborales a través canales de comunicación, la capacitación en habilidades o la mejora de la claridad de las instrucciones y expectativas de comunicación interna efectiva, incluyendo diversas capacitaciones destinadas a mejorar el ambiente laboral y fomentar la participación de los colaboradores, de esta manera, se espera mejorar las relaciones entre los miembros de la organización, integrar y motivar a los empleados mediante una gestión de comunicación adecuada. Beneficiándose la percepción del cliente interno, permitiendo que los empleados trabajen con entusiasmo y sean participativos en la comunicación, los hallazgos en esta tesis podrían proporcionar una guía valiosa para estas empresas para mejorar su propia comunicación interna y eficiencia laboral. También podría ser de interés para los académicos y los investigadores en el campo de la comunicación empresarial y la gestión de recursos humanos.
Description
The present research titled “Internal Communication and its Relation with the fulfillment of activities by workers in Rectificadora Palma, Quevedo Canton, Los Ríos Province, year 2023” set the research problem: How does internal communication affect the fulfillment of activities by workers in the company? The general objective was to analyze the internal communication and its relation with the fulfillment of activities by workers in the company. The research methodology used was historical and deductive with a type of descriptive field research and a correlational level. This methodology provided a solid framework for collecting and analyzing data, so resulting in significant and valuable conclusions. By using a correlational approach, it was possible to identify and confirm the existence of a relation between internal communication and the fulfillment of activities by workers. The owner was interviewed and the company’s collaborators were surveyed, with a population of 35 people. The results of the applied survey and the Chi-Square analysis (45.61) evidenced a significant relation between internal communication and the fulfillment of activities by rejecting the null hypothesis. Therefore, the alternative hypothesis was accepted. This fact indicates that there is a significant relation between internal communication and the fulfillment of activities by workers in Rectificadora Palma. Finally, the Rectificadora Palma Company aspires to strengthen labor relations through communication channels, skills training, or improvement the clarity of instructions and expectations of effective internal communication. It includes various trainings aimed at improving the work environment and promoting the participation of collaborators. In this way, it is expected to improve the relation among the members of the organization, integrate and motivate employees through appropriate communication management. The perception of the internal customer will be benefitted, so allowing employees to work enthusiastically and being participatory in communication. The findings in this research could provide a valuable guide for these companies in order to improve their own internal communication and labor efficiency. It could also be of interest to academics and researchers in the field of business communication and human resources management.
Keywords
ADMINISTRACIÓN, COMUNICACIÓN INTERNA, TRABAJADORES, EMPRESA
Citation
Moreira Cornejo Daniela Jamilex, Párraga Briones Edison Wladimir, (2023); La comunicación interna y relación con el cumplimiento de actividades de los trabajadores en la Empresa Rectificadora Palma del Cantón Quevedo, Provincia de los Ríos, año 2023. UTC. La Maná. 103 p.