Control de inventario y su incidencia en las ventas de la farmacia Génesis del cantón La Maná, provincia de Cotopaxi, período 2023.
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Date
2024-08
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Publisher
Ecuador : La Maná Universidad Técnica de Cotopaxi (UTC)
Abstract
The purpose of this research project was to evaluate the inventory control and its impact on the increase in sales of the Genesis Pharmacy in La Maná canton, Cotopaxi province, during the period 2023. As part of the applied methodology in this project, descriptive research, qualitative research, and quantitative research were used. The analytical method, the deductive method, and the inductive method were also used. Additionally, the interview questionnaire to the company manager was used as research instrument which provided valuable information about current practices and procedures in the company. It is important to state that the COSO 1 Internal Control model was used effectively to evaluate the internal control in the company's inventory area. The obtained results from the internal control report reflected a high confidence level of 80%, and a low risk level of 20%. Moreover, there were certain deficiencies in the inventory area in the company with some areas of opportunity that should be addressed to further the management of the organization. It was concluded that the company must implement internal control to improve its processes in the inventory area. Finally, it was recommended to implement the process and procedure’s manual in the inventory area that was proposed in this research.
Description
El presente proyecto de investigación tiene como propósito evaluar el control de inventario y su incidencia en el incremento de las ventas de la Farmacia Génesis del Cantón La Maná, provincia de Cotopaxi, durante el periodo 2023. Como parte de la metodología aplicada en el presente proyecto de investigación, se utilizó la investigación descriptiva, la investigación cualitativa y la investigación cuantitativa. También se utilizó el método analítico, el método deductivo y el método inductivo. Adicionalmente se utilizaron como instrumentos de investigación, el cuestionario de entrevista al gerente de la empresa, quien proporcionó valiosa información sobre las prácticas y procedimientos actuales en la empresa. Es importante manifestar que el modelo de Control Interno COSO 1 se utilizó de manera efectiva para evaluar el control interno en el área de inventarios de la empresa. Los resultados obtenidos del informe de Control Interno aplicado, refleja un Nivel de Confianza Alto de 80%, y un Nivel de Riesgo Bajo del 20%, adicionalmente existen ciertas deficiencias en el área de inventario en la empresa, con algunas áreas de oportunidad que deben ser atendidas para fortalecer aún más la gestión de la organización. Se concluye que la empresa debe implementar un control interno para mejorar sus procesos en el área de inventarios. Se recomienda implementar el manual de procesos y procedimiento en el área de inventario, planteado como propuesta en la presente investigación.
Keywords
CONTROL INTERNO, INVENTARIO, ATENCIÓN AL CLIENTE, MANUAL DE PROCESOS
Citation
Angueta Marcillo Yomira Verónica y Ayala Chusin Martha Lucia (2024); Control de inventario y su incidencia en las ventas de la farmacia Génesis del cantón La Maná, provincia de Cotopaxi, período 2023. UTC. La Maná. 134 p.