Estrategias de Endomarketing para mejorar la satisfacción laboral en la Cooperativa de Ahorro y Crédito Andina LTDA.”
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Date
2024-03
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Publisher
Ecuador: Latacunga: Universidad Técnica de Cotopaxi; (UTC)
Abstract
como objetivo principal proponer estrategias de marketing interno para mejorar la satisfacción laboral en el trabajo de los empleados de la Cooperativa de Ahorro y Crédito Andina Ltda. Para ello, se utilizó una metodología con un enfoque cuantitativo, con diseño no experimental y un método transversal descriptivo, con el fin de diagnosticar el estado actual del endomarketing en la organización y examinar el nivel de satisfacción laboral de 72 empleados. La cual tuvo como resultado en la variable de endomarketing un 70% de la población comprometida con la Cooperativa, por otro lado, en la otra variable de satisfacción laboral existe un 48.4 % de los colaboradores que se sienten satisfechos laboralmente con la Cooperativa, pero queda un 51.6 % que no se sienten satisfechos en algunos aspectos como: el reconocimiento, relaciones interpersonales, el equilibrio entre vida y familia y las condiciones físicas, cuyo resultado no es favorable para la organización. Teniendo en cuenta esta situación, se han propuesto cinco estrategias de endomarketing que busca mejorar los aspectos antes mencionado, como son el: recognized talent; implementar políticas de conciliación; Implementación de actividades de team building; anticipo de sueldos y por último el workshop, el cual todos comparten un mismo propósito, que es, mejorar la satisfacción laboral de los colaboradores.
Description
The current research has as main aim is to propose internal marketing strategies for improving labor satisfaction at employees work from Andina Ltda Savings and Credit Cooperative. For this, it was used a methodology with a quantitative approach, with a non-experimental design and a descriptive cross-sectional method, in order to diagnose the endomarketing current state in the organization and to examine the labor satisfaction level 72 employees. Which resulted in 70% population committed to the Cooperative in the endomarketing variable, on the other hand, in the labor satisfaction variable, it exists 48.4 % employees, who feel satisfied, but remain 51.6 % who do not feel satisfied. They feel satisfied with some aspects, such as: recognition, interpersonal relationships, the balance between life and family and physical conditions, whose result is not favorable for the organization. By taking this situation into account, it has been proposed five endomarketing strategies, which seek to improve the aforementioned aspects, such as: recognized talent, implement conciliation policies, team building activities implementation, salary advance and finally the workshop, what all share a same purpose, which is to improve the collaborators labor satisfaction.
Keywords
ENDOMARKETING, SATISFACCIÓN LABORAL, RECONOCIMIENTO, RELACIONES INTERPERSONALES
Citation
Yangua Coronel Christopher Eduardo (2024); Estrategias de Endomarketing para mejorar la satisfacción laboral en la Cooperativa de Ahorro y Crédito Andina LTDA. UTC. Latacunga. 142 p.