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Gestión integral de bienes en el servicio de recolección de basura EPAGAL: Una perspectiva desde la administración pública local
(Ecuador: Latacunga: Universidad Técnica de Cotopaxi (UTC), 2025-11-09) Mora Ibarra, Mayra Alexandra; Faz Cevallos, Eduardo
El estudio abordó la gestión integral de activos e inventarios en la Empresa Pública EPAGAL, donde se identificaron deficiencias en los procesos de control, registro y planificación de recursos que afectaban la eficiencia administrativa y la calidad del servicio. El objetivo fue analizar dichas falencias y proponer un modelo de gestión que optimizara el uso de bienes públicos bajo criterios de eficiencia y transparencia. La investigación se desarrolló con un enfoque descriptivo y cualitativo, utilizando entrevistas semiestructuradas a funcionarios clave y análisis documental, procesados con el software QDA Miner para sistematizar la información. Los resultados evidenciaron problemas de centralización en la toma de decisiones, registros incompletos, falta de procedimientos estandarizados y escasa capacitación del personal, lo que derivaba en retrasos, pérdidas y baja trazabilidad. Sin embargo, también se identificó disposición institucional para la mejora y compromiso de los servidores. La propuesta consistió en un modelo integral basado en políticas claras, diagramas de flujo y procedimientos estandarizados que facilitan la digitalización, la rendición de cuentas y el fortalecimiento de la transparencia. En conclusión, una adecuada gestión de activos e inventarios representa no solo una mejora operativa, sino también un medio para consolidar la confianza ciudadana en la administración pública.
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Estrategias del uso de redes sociales como mecanismo de rendición de cuentas en la gestión del GAD Municipal Salcedo
(Ecuador: Latacunga: Universidad Técnica de Cotopaxi (UTC), 2025-10-07) Zapata Vega, Klever Eduardo; Alajo Anchatuña, Alexandra Lorena
Esta investigación tuvo como objetivo principal analizar el uso de redes sociales como mecanismo de rendición de cuentas en la gestión municipal del GAD Salcedo, para proponer estrategias que fortalezcan la transparencia y participación ciudadana. Mediante una metodología mixta que combinó encuestas estructuradas aplicadas a 124 ciudadanos y 21 funcionarios, complementada con análisis de contenido de publicaciones digitales, se identificó una discrepancia significativa entre percepciones institucionales y ciudadanas: mientras el 76.2% de funcionarios calificó como alta o muy alta la efectividad de las estrategias digitales, solo el 23.4% de ciudadanos compartió esta valoración, constatándose además un predominio de contenidos promocionales (87.1% entre obras y eventos) sobre información sustantiva de gestión, limitada interacción bidireccional (66.9% de ciudadanos nunca interactuó con publicaciones) y deficientes mecanismos de respuesta a consultas ciudadanas. Los análisis inferenciales revelaron diferencias significativas (p<0.05) en percepciones según edad, nivel educativo y experiencia previa con respuestas institucionales. Se concluye que el GAD Municipal de Salcedo requiere implementar un modelo estratégico de comunicación digital que transite del enfoque unidireccional actual hacia uno basado en gobierno abierto, con protocolos estandarizados de publicación de información sustantiva, mecanismos formales de participación y capacidades institucionales fortalecidas para la rendición de cuentas sustantiva
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Liderazgo transformacional en la gestión pública de la Dirección Distrital 05D01 Latacunga Educación, Ecuador
(Ecuador: Latacunga: Universidad Técnica de Cotopaxi (UTC), 2025-06-20) Amores Albarracín, Mirian Mercedes; Álvarez Montalvo, Amparo del Carmen
Este estudio tuvo como objetivo analizar la relación entre el liderazgo transformacional y la gestión pública de la Dirección distrital 05D01 Latacunga Educación. El tipo de investigación fue aplicada, enfoque cuantitativo, alcance descriptivo, correlacional y diseño no experimental, transeccional, así mismo se aplicó el método deductivo. Las variables estudiadas fueron el liderazgo transformacional y la gestión pública. Se adaptó el Cuestionario Multifactorial de Liderazgo (MLQ), diseñado por Bass y Avolio (1990). También se elaboró un instrumento para evaluar la gestión pública. Estos fueron validados por juicio de expertos para asegurar la validez del contenido, del criterio metodológico y la pertinencia de las preguntas con los objetivos del estudio. Los resultados del estudio fueron procesados con el programa estadístico SPSS. La muestra fue no probabilística, de tipo intencional y estuvo conformada por nueve directores; cuarenta y cinco funcionarios de la Dirección distrital y doscientos once docentes de las escuelas fiscales que conforman la referida Dirección. Los hallazgos del estudio arrojaron que la dimensión consideración individualizada fue el factor de liderazgo con mayor incidencia en la gestión pública, seguida por la motivación inspiracional y la estimulación intelectual. Estos resultados sugieren la elaboración de programas de capacitación dirigidos a los líderes y enfocados al desarrollo de habilidades de escucha activa y empatía. También se recomienda realizar talleres motivacionales como herramientas para incrementar el compromiso del equipo con los objetivos institucionales y establecer un modelo de liderazgo transformacional adaptado a la realidad del sector educativo
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Procesos de contratación pública y su incidencia en la ejecución presupuestaria: Un estudio en universidades públicas de la Zona 3 de Ecuador
(Ecuador: Latacunga: Universidad Técnica de Cotopaxi (UTC), 2025-11-09) Bravo Herrera, Ariel Ismael; Armas Heredia, Isabel Regina
La presente investigación aborda la temática de los procesos de contratación pública y su incidencia en la ejecución presupuestaria teniendo en consideración las deficiencias que ocurren en dichos procesos El objetivo se centró en analizar el comportamiento de los procesos de contratación pública y su incidencia en la ejecución del presupuesto en las instituciones de educación superior pública en la Zona 3 del Ecuador durante los años 2023 y 2024, a partir de los datos cuantitativos disponibles en la plataforma SERCOP, con el fin de evaluar su impacto en la eficiencia del uso de los recursos públicos. La metodología se centró en un enfoque cuantitativo del tipo descriptiva y correlacional orientado al análisis de datos numéricos provenientes de la base de datos del SERCOP sobre los procesos de contratación en las cinco instituciones de educación superior pública de la Zona 3 de Ecuador: Universidad Técnica de Cotopaxi, Escuela Superior Politécnica de Chimborazo, Universidad Estatal Amazónica, Universidad Nacional de Chimborazo y Universidad Técnica de Ambato. El estudio concluye que, los contratos de mayor valor requieren procesos administrativos más extensos (r = 0.455), impactando negativamente la oportunidad en la ejecución presupuestaria. Sin embargo, la correlación negativa entre número de oferentes y días de adjudicación (r = -0.308) demuestra que mayor competencia acelera los procesos, sugiriendo que el fomento de la participación empresarial es clave para optimizar los tiempos. El promedio de 5.72 oferentes por proceso indica una competencia limitada que requiere intervención estratégica. Además, los índices de efectividad revelan disparidades significativas entre instituciones: ESPOCH (87.5%) y UEA (81.97%) versus UTC (59.15%), evidenciando que el volumen de actividad contractual no garantiza calidad en la gestión.
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Comportamiento organizacional y su impacto en el desempeño laboral de los funcionarios públicos del Patronato Municipal de Amparo Social de Latacunga
(Ecuador: Latacunga: Universidad Técnica de Cotopaxi (UTC), 2025-11-25) Iza Sampedro, Edgar Fernando; Razo Ascazubi, Clara de las Mercedes
El presente estudio tuvo como propósito analizar la relación existente entre el comportamiento organizacional y el desempeño laboral del personal administrativo y operativo del Patronato Municipal de Amparo Social de Latacunga. La investigación se desarrolló bajo un enfoque cuantitativo, de tipo aplicada y de nivel relacional, orientada a identificar el grado de asociación entre ambas variables. Se utilizó la técnica de la encuesta y un cuestionario estructurado validado por expertos, cuyos datos fueron procesados mediante el software SPSS, aplicando análisis descriptivos, correlaciones de Pearson y componentes principales con codificación óptima. Los resultados evidenciaron correlaciones positivas y significativas entre las dimensiones del comportamiento organizacional y liderazgo (r = 0.73), comunicación interna (r = 0.69), motivación laboral (r = 0.64), condiciones de trabajo (r = 0.58) y responsabilidad institucional (r = 0.62) y el desempeño laboral. En función de estos hallazgos, se plantea una propuesta de mejora organizacional estructurada en cinco ejes estratégicos, orientados a fortalecer la comunicación interna, el liderazgo participativo, la motivación laboral, las condiciones de trabajo y la responsabilidad institucional, con el propósito de optimizar la eficiencia y sostenibilidad de la gestión pública institucional.