Artículos - Licenciatura en Mercadotécnia

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Browsing Artículos - Licenciatura en Mercadotécnia by Author "Merino Zurita, Milton Marcelo"

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    Estrategias de marketing digital en el comportamiento del consumidor de la Hostería Samay Kirutoa Lodge
    (Ecuador: Latacunga: Universidad Técnica de Cotopaxi (UTC), 2025-07-28) Pastuña Alomoto, Alex Efrain; Pastuña Iza, Cristhian Marcelino; Merino Zurita, Milton Marcelo
    El artículo aborda el desafío principal que enfrenta la Hostería Samay Kitutoa Lodge, ubicado en Zumbahua, Cotopaxi: la ausencia de una estrategia de marketing digital personalizada que limita su capacidad para atraer y fidelizar clientes. Este problema impacta su competitividad en el mercado turístico local, a pesar del crecimiento del turismo en la región. El objetivo del estudio es determinar la relación entre las estrategias de marketing digital y el comportamiento de los consumidores para mejorar el posicionamiento de marca de la hostería. Se buscó identificar cómo la implementación de tácticas personalizadas influye en las decisiones y preferencias de los clientes. La metodología adoptada fue de enfoque cuantitativo, se recolectaron datos mediante encuestas a clientes. Los resultados destacaron que los clientes valoran las estrategias que personalizan la experiencia del usuario, como promociones dirigidas y contenido relevante. Sin embargo, la falta de segmentación y herramientas tecnológicas avanzadas en la hostería reduce su eficacia en captar a audiencias específicas. También se identificó un interés creciente en estrategias digitales entre consumidores locales. Estos elementos se confirmaron con el resultado del Coeficiente de Correlación de Spearman que osciló entre Buena y Muy buena correlación. En conclusión, el estudio subraya la necesidad de adoptar técnicas de marketing digital más sofisticadas, como análisis de datos y segmentación avanzada, para mejorar la experiencia del cliente, fidelizar usuarios y fortalecer la posición competitiva de la hostería en el sector turístico.
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    Estrategias de marketing digital para promover la sostenibilidad en el sector boutique del cantón Latacunga
    (Ecuador: Latacunga: Universidad Técnica de Cotopaxi (UTC), 2025-07-27) Calderón Chamorro, Estefanía Mishell; Merino Zurita, Milton Marcelo
    La investigación analizó el uso de estrategias de marketing digital en micro y pequeños negocios del cantón Latacunga, enfocados en el sector comercial especialmente boutiques. El objetivo principal fue analizar cómo estas estrategias de marketing digital pueden ser utilizadas para promover la sostenibilidad en las MYPE en el mercado local. Se empleó un enfoque cuantitativo, de nivel descriptivo, de tipo no experimental y de corte transversal. La recolección de datos se realizó mediante encuestas semiestructuradas dirigidas a propietarios de negocios que cumplen con la aplicación de marketing digital como medio de promoción y a una muestra de consumidores locales. Los resultados muestran que todas las unidades económicas encuestadas tienen presencia en medios digitales, principalmente en redes sociales como Facebook e Instagram. sin embargo, solo una parte utiliza herramientas digitales además los consumidores muestran una actitud positiva hacia las boutiques que manejan estrategias de marketing contribuyendo a la permanencia de estos negocios. Las principales limitaciones identificadas fueron la falta de formación especializada en marketing digital y el escaso uso de herramientas tecnológicas en las boutiques. Asimismo, se identificaron que los negocios con presencia en medios digitales logran una mayor fidelización y reconocimiento de marca a través de contenidos digitales atractivos. Además, se vuelve indispensable implementar estrategias digitales en las unidades de negocio para facilitar el acceso a tecnologías adaptadas al entorno local, que les permitan mantenerse competitivas y sostenibles en el tiempo. Sin embargo, su alcance se ve limitado por la falta de capacitación sobre estrategias de marketing digital.
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    Innovación en estrategias de marketing sostenible en PYMES de Latacunga: Una vía hacia la resiliencia competitiva frente a los desafíos del cambio climático
    (Ecuador: Latacunga: Universidad Técnica de Cotopaxi (utc), 2025-07-29) Cuchive Chiguano, Tania Alexandra; Merino Zurita, Milton Marcelo
    La influencia del cambio climático en el entorno empresarial demanda que las pequeñas y medianas empresas (PYMES) desarrollen enfoques innovadores de marketing para garantizar su resiliencia y sostenibilidad. En este contexto, el estudio se centra en las PYMES de Latacunga, Ecuador, explorando cómo enfrentan los retos ambientales mediante la integración de prácticas sostenibles y el aprovechamiento de tecnología digital como motor de diferenciación competitiva. A través de un análisis cualitativo basado en testimonios empresariales y la revisión de documentación relevante, se identifican estrategias clave de adaptación, como el uso intensivo de redes sociales, campañas educativas sobre consumo responsable, y el desarrollo de programas de fidelización centrados en la sostenibilidad. Las empresas recurren a canales digitales como Facebook, Instagram y WhatsApp Business para comunicar su compromiso ambiental y captar consumidores conscientes, además de implementar acciones concretas como la adopción de materiales reciclados y energías renovables.