Tesis - Maestría en Administración Pública

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Browsing Tesis - Maestría en Administración Pública by Author "Allauca Lidioma, Margarita Del Carmen"

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    Gobierno electrónico como herramienta del Gobierno Autónomo Descentralizado Intercultural del Cantón Pujilí.
    (Ecuador: Latacunga: Universidad Técnica de Cotopaxi (UTC), 2023-11) Allauca Lidioma, Margarita Del Carmen; Martínez, Maira
    El Gobierno Autónomo Descentralizado Intercultural del Cantón Pujilí, ejecuta de manera manual la atención de todos los servicios requeridos por la ciudadanía, así como los procesos internos de la administración y demás información pública generada por las diferentes direcciones de la institución lo cual implica que las actividades inherentes de atención y servicio a la ciudadanía se vuelvan limitantes y no permiten su eficacia en la administración pública. Por esta razón la presente investigación tuvo por objetivos: fundamentar las bases teóricas y conceptuales sobre el gobierno eléctrico, en los GADS Municipales, diagnosticar la situación actual de la gestión del gobierno electrónico en el GADMI del Cantón Pujilí, y proponer una estrategia para mejorar la gestión del Gobierno electrónico en el GADMI del cantón Pujilí. Para ello, se empleó una investigación cuantitativa de tipo descriptiva, se realizó una encuesta dirigida a una muestra de la población que pagan impuestos prediales en el cantón. Una vez obtenidos los resultados del diagnóstico situacional se pudo constatar que más del 50% de la población está de acuerdo con el desarrollo de un sistema informático que les permitiría realizar su gestión de manera más fácil y rápida. En este sentido, se presentó una propuesta basada en el desarrollo de un portal de atención ciudadana como herramienta del gobierno electrónico, que tiene como objetivo principal mejorar la interacción entre el gobierno y los ciudadanos, ofreciendo acceso fácil y conveniente a servicios gubernamentales, información y asistencia. Esta plataforma busca agilizar trámites,facilitar consultas y fomentar la participación de la ciudadanía.