Optimización del macroproceso de acreditación en la facultad de ciencias de la ingeniería y aplicadas de la Universidad Técnica de Cotopaxi.
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Date
2024-08
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Journal Title
Journal ISSN
Volume Title
Publisher
Ecuador: Latacunga: Universidad Técnica de Cotopaxi: (UTC)
Abstract
The macroprocess accreditation is a set of processes designed to evaluate and certify the quality and compliance with standards in educational institutions or academic programs, in this case, the macroprocess accreditation at the Faculty of Engineering Sciences and Applied Sciences at the Technical University of Cotopaxi. This process includes application, internal evaluation, external evaluation by the accrediting institution, and the pronouncement of the same. The macroprocess optimization arises from the need to define the processes and procedures involved in accreditation at the Faculty of Engineering Sciences and Applied Sciences at the Technical University of Cotopaxi, with the aim of identifying critical points and proposing improvements. Initially, the process mapping was carried out using specialized process modeling software, which allowed for detailed graphical representations creation and a better accreditation macroprocess understanding by all those involved. For this research development, failure detection methods such as Failure Modes and Effects Analysis (FMEA) and Root Cause Analysis (RCA) techniques were applied. These methods helped identify areas for process improvement and optimize. The result was an 18% optimization of the accreditation macroprocess and the creation of a detailed processes and procedures manual for the processes and subprocesses execution. This manual will be valuable for work team, as it will provide them with a guide to carry out their activities efficiently and effectively.
Description
El macroproceso de acreditación es un conjunto de procesos diseñados para evaluar y certificar la calidad y el cumplimiento de estándares en instituciones educativas o programas académicos, en este caso el macroproceso de acreditación en la Facultad de Ciencias de la Ingeniería y Aplicadas de la Universidad Técnica de Cotopaxi. Este proceso incluye la postulación, la evaluación interna, la evaluación externa por parte de la institución acreditadora y el pronunciamiento de la misma. La optimización del macroproceso surge de la necesidad de definir los procesos y procedimientos involucrados en la acreditación en la Facultad de Ciencias de la Ingeniería y Aplicadas de la Universidad Técnica de Cotopaxi, con el objetivo de identificar puntos críticos y proponer mejoras. Inicialmente, se realizó el levantamiento de procesos utilizando un software especializado en modelado de procesos, lo que permitió crear representaciones gráficas detalladas y comprender mejor el funcionamiento del macroproceso de acreditación por parte de todos los involucrados. Para el desarrollo de la investigación, se aplicaron métodos de detección de fallos como el análisis de modos y efectos de fallos (FMEA) y la técnica de análisis de causa raíz (RCA). Estos métodos ayudaron a identificar áreas de mejora y a optimizar el proceso. El resultado de este trabajo fue la optimización en un 18% del macroproceso de acreditación y la creación de un manual de procesos y procedimientos detallado para la ejecución de los procesos y subprocesos. Este manual será valioso para el equipo de trabajo, ya que les brindará una guía para llevar a cabo sus actividades de manera eficiente y efectiva.
Keywords
MACROPROCESO, ACREDITACIÓN, PROCEDIMIENTOS
Citation
Chichanda Ante Dennys Alexander, Masabanda Ugsha Anthony Eulises (2024); Optimización del macroproceso de acreditación en la facultad de ciencias de la ingeniería y aplicadas de la Universidad Técnica de Cotopaxi. UTC, Latacunga. 98 p.