Imagen Corporativa para la empresa productos La Balvina
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Date
2025-03-01
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Publisher
Ecuador: Latacunga: Universidad Técnica de Cotopaxi (UTC)
Abstract
La presente investigación tuvo como objetivo proponer un manual de imagen corporativa para Productos La Balvina misma que se espera potencie el posicionamiento en el mercado y fortalezca su conexión con los consumidores; actualmente Productos La Balvina es reconocida por la calidad de sus productos (velas de cumpleaños) y su buen servicio al cliente, pero carece de una identidad visual consolidad que permita a los consumidores identificarla fácilmente por su nombre, logotipo o elementos distintivos que hacen única a la marca, asimismo a nivel interno, los empleados no se sienten plenamente identificados con la empresa debido a la ausencia de una misión, visión y valores corporativos claros que guían el trabajo y refuercen su sentido de pertinencia. Para abordar esta problemática, se aplicó una metodología cualitativa, basada en el enfoque de Capriotti (2009), con un nivel descriptivo cuasi experimental, en cuando a la recolección de datos se realizó grupos focales con la presencia de públicos internos colaboradores, clientes minoristas y un especialista en psicología empresarial lo que permitió obtener diversas perspectivas sobre la identidad actual de la empresa, con los datos obtenidos se aplicó un análisis temático con ayuda del software Atlas.ti permitiendo categorizar y codificar las respuestas para identificar elementos clave que coadyuven a la construcción de una propuesta de imagen corporativa. Los resultados evidenciaron que la falta de una identidad corporativa bien definida afecta el posicionamiento en el mercado, limitando el reconocimiento y fidelización por parte de los clientes hacia la marca y la percepción de esta, además se identificó la ausencia de una filosofía corporativa clara lo que genera una falta de conexión interna entre los trabajadores. A partir de estos hallazgos, se establecen lineamientos estratégicos para la propuesta de imagen corporativa, considerando una identidad visual renovada (logotipo, colores, tipografía) y una estructura organizacional clara (misión, visión, valores, mensaje de marca) alineados con las perspectivas y expectativas de los involucrados. La investigación demuestra la importancia de una imagen corporativa sólida para mejorar el reconocimiento de la marca y fortalecer su vínculo con los consumidores, al implementar esta propuesta permitirá a Productos La Balvina proyectar una identidad más clara, diferenciadora y alineada con valores y objetivos estratégicos propuestos, generando un impacto positivo al cliente e internamente al ambiente de la empresa.
Description
Keywords
IMAGEN CORPORATIVA, COMUNICACIÓN ORGANIZACIONAL, IDENTIDAD VISUAL, POSICIONAMIENTO
Citation
Cayachi Galarza, Angelo Josue (2025); Imagen Corporativa para la empresa productos La Balvina. UTC. Latacunga 71 p.