Mapeo de los procesos de los subsistemas de reclutamiento y selección en una empresa comercial en la provincia de Cotopaxi
No Thumbnail Available
Date
2026-01-17
Authors
Advisors
Journal Title
Journal ISSN
Volume Title
Publisher
Ecuador: Latacunga: Universidad Técnica de Cotopaxi (UTC)
Abstract
La gestión eficiente del talento humano constituye un factor estratégico para las organizaciones comerciales, especialmente en contextos donde la competitividad y la optimización de recursos son determinantes. En este marco, la presente investigación se orienta a describir los procesos de selección en la empresa comercial Almacenes Anderson, ubicada en la provincia de Cotopaxi, con énfasis en la coordinación entre los actores del sistema de talento humano, los tiempos del proceso y la calidad de la incorporación de personal.
El estudio adopta un enfoque cualitativo, con un diseño descriptivo, apoyado en la recolección de información mediante entrevistas semiestructuradas a personal clave de la organización. Los datos obtenidos fueron sistematizados y analizados mediante el software ATLAS.ti 21, lo que permitió identificar categorías, relaciones y patrones asociados al funcionamiento del subsistema de selección. A partir de este análisis, se elaboró la representación del proceso actual (AS IS) y una propuesta de mejora (TO BE), orientada a fortalecer la eficiencia, la transparencia y la alineación del proceso con los objetivos estratégicos de la empresa.
Los resultados evidencian la necesidad de formalizar procedimientos, clarificar roles y optimizar los flujos de información entre las áreas involucradas. En este sentido, la investigación aporta una base técnica y metodológica para la mejora de los procesos de selección en organizaciones comerciales similares, contribuyendo tanto al ámbito académico como a la práctica organizacional.
Description
Keywords
SELECCIÓN DE PERSONAL, GESTIÓN DEL TALENTO HUMANO, MAPEO DE PROCESOS, EMPRESA COMERCIAL
Citation
Santafé-Cóndor, C. I., & Safla-Sandoval, J. P. (2026). Mapeo de los procesos de los subsistemas de reclutamiento y selección en una empresa comercial en la provincia de Cotopaxi. MQRInvestigar, 10(1), e25. https://doi.org/10.56048/MQR.2026.e25