“Optimización del macroproceso de titulación en la Facultad de Ciencias de la Ingeniería y Aplicadas de la Universidad Técnica De Cotopaxi”
| dc.contributor.advisor | Naranjo Robalino, José Ezequiel | |
| dc.contributor.author | Palma Santana, Henry Fabricio | |
| dc.contributor.author | Valverde Chávez, Matthew Matías | |
| dc.date.accessioned | 2024-11-18T20:08:14Z | |
| dc.date.available | 2024-11-18T20:08:14Z | |
| dc.date.issued | 2024-08 | |
| dc.description | El presente proyecto de investigación tiene por objeto la optimización del macroproceso de titulación en la Facultad de Ciencias de la Ingeniería y Aplicadas de la Universidad Técnica de Cotopaxi. El estudio inició con la recolección de información y la observación directa de los procesos actuales dentro del departamento de titulación, donde se identificó una notable ineficiencia que afectan gravemente la planificación académica, perjudicando tanto a estudiantes como al personal administrativo. La deficiente socialización de la información ha generado una comunicación ineficaz entre los actores involucrados, lo que ha llevado al mal uso de sus reglamentos internos, provocando confusión sobre los requisitos y procedimientos. Para abordar esos problemas, se propuso la mejora de los procesos en este proyecto de investigación. Inicialmente, se identificaron y analizaron a los actores involucrados en el proceso actual, documentando cada uno de los pasos y evidenciando los problemas presentes durante el ciclo académico. Se realizaron encuestas tanto a estudiantes como al personal encargado de Titulación para identificar procesos ineficientes y oportunidades de mejora. Dado el alto índice de deficiencias encontrado, se elaboró un diagrama causa efecto para mapear el problema e identificar sus causas subyacentes en cada proceso. Además, se utilizó fue el análisis AVA (Análisis de Valor Agregado) para evaluar cada etapa del proceso de titulación, determinando cuáles aportan un valor real y cuáles podrían optimizarse o eliminarse. Como resultado de este trabajo de investigación, se logró un aumento significativo entre el 20% y 30% en la eficiencia en cada uno de los procesos, reflejado en un manual de procesos y procedimientos que beneficiará tanto a estudiantes y al personal administrativo de la Facultad de CIYA. | |
| dc.description.abstract | This research project aimed to optimize the macro-process of degree in the Faculty of Engineering and Applied Sciences of the Technical University of Cotopaxi. The study began with the collection of information and direct observation of the current processes within the degree department, where a notable inefficiency was identified that seriously affects academic planning, harming both students and administrative staff. Deficient socialization of information has generated ineffective communication among the actors involved, which has led to the misuse of their internal regulations, and confusing requirements and procedures. Process improvement was proposed in this research project to address these problems. Initially, the actors involved in the current process were identified and analyzed, documenting each step and highlighting the problems present during the academic cycle. Surveys were carried out with students and degree personnel to identify inefficient processes and opportunities for improvement. Given the high rate of deficiencies found, a cause-effect diagram was developed to map the problem and identify its underlying causes in each process. In addition, a Value-Added Analysis (VVA) was used to evaluate each stage of the titling process, determining which ones provide real value and which could be optimized or eliminated. As a result of this research work, a significant increase between 20% and 30% in efficiency was achieved in each of the processes, reflected in a manual of processes and procedures that will benefit both students and administrative staff of the CIYA Faculty. | |
| dc.format.extent | 329 páginas | |
| dc.identifier.citation | Palma Santana Henry Fabricio y Valverde Chávez Matthew Matías (2024); “Optimización del macroproceso de titulación en la Facultad de Ciencias de la Ingeniería y Aplicadas de la Universidad Técnica De Cotopaxi” UTC, Latacunga, 329p. | |
| dc.identifier.other | PI-002859 | |
| dc.identifier.uri | https://repositorio.utc.edu.ec/handle/123456789/12682 | |
| dc.language.iso | es | |
| dc.publisher | Ecuador: Latacunga: Universidad Técnica de Cotopaxi: (UTC) | |
| dc.subject | MACROPROCESO DE TITULACIÓN | |
| dc.subject | MEJORA DE PROCESOS | |
| dc.subject | OPTIMIZACIÓN DE PROCESOS | |
| dc.title | “Optimización del macroproceso de titulación en la Facultad de Ciencias de la Ingeniería y Aplicadas de la Universidad Técnica De Cotopaxi” | |
| dc.type | Thesis |