Plan de carrera y la motivación en los colaboradores de la Cooperativa de Ahorro y Crédito 9 de Octubre del cantón La Maná, 2023.
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Date
2024-02
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Publisher
Ecuador : La Maná : Universidad Técnica de Cotopaxi (UTC)
Abstract
El factor humano es fundamental dentro del entorno empresarial por su capacidad de llevar a la práctica las actividades necesarias para su funcionamiento, las entidades crediticias no son la excepción. La presente investigación tuvo por objetivo general analizar el plan de carrera y motivación de los colaboradores de la Cooperativa de Ahorro y Crédito 9 de Octubre en el cantón La Maná, 2023, que surgió ante la problemática de no contar con un plan estructurado y planificado que ayude a los colaboradores a definir y alcanzar sus objetivos en la organización crediticia. Para cumplir con los objetivos propuestos se consideró pertinente el uso de los métodos histórico- lógico, el deductivo y analítico- sintético. También se empleó la investigación descriptiva, de campo y bibliográfica partiendo de un mapeo de redes elaborado en el programa Atlas.ti 23, donde se estructuró los temas y subtemas de las variables de estudio sobre el plan de carrera y motivación. El proceso de recolección de datos se realizó mediante encuestas dirigidas a los colaboradores, teniendo como instrumento un cuestionario que fue diseñado en base a los factores: formación académica, competencia, incentivos laborales, ascensos, capacitación, políticas salariales, reconocimiento, responsabilidad e igualdad, fue validado a través del procedimiento cualitativo del criterio de expertos y cuantitativamente mediante el cálculo del Índice Alfa de Cronbach, obteniendo un valor de 0.809 que reflejó un nivel de confiabilidad adecuado del instrumento. Los resultados de las encuestas permitieron detectar aspectos negativos como la inconformidad del personal frente al limitado interés de la Cooperativa de Ahorro y Crédito 9 de Octubre, por su formación y desarrollo profesional, las debilidades en la definición de políticas de ascenso y la percepción de que sus logros y contribuciones no son reconocidos de manera adecuada. Se diseñó perfiles de cargo, rutas de ascenso y un plan de capacitación que fomente las habilidades de comunicación, manejo de herramientas tecnológicos y conocimiento del sector cooperativo, de esta manera se beneficiará a los colaboradores con una herramienta valiosa de orientación y motivación, que se deriva del impacto técnico y económico generado por el uso de técnicas e instrumentos con sustento científico, que permitirán el mejoramiento del desempeño.
Description
The human factor is fundamental within the business environment due to its ability to carry out the necessary activities for its operation. Credit institutions are no exception; they need to optimize it. The objective of this research was to analyze the career plan and motivation of the employees at “9 de Octubre” Savings and Credit Cooperative in La Maná, 2023. It was carried out to face the problem of poor clarity and perspective of professional growth for employees, who trigger demotivation, and feeling limited in their current positions, resulting in minimal commitment to the credit institution. The methodology had a mixed approach, using historical-logical, deductive, and analytical-synthetic methods. Descriptive, field, and bibliographic research was used based on network mapping prepared in the Atlas. ti program, where the themes and subthemes of the study variables career plan and motivation were structured. The data collection process was carried out through surveys. The population universe was made up of the 10 collaborators to whom the survey was applied. The data collection instrument was designed based on the factors: academic training, competition, work incentives, promotions, training, salary policies, recognition, responsibility, and equality, it was validated through the qualitative procedure of expert criteria and quantitatively through the calculation of Cronbach's Alpha Index, obtaining a value of 0.809, which reflected an adequate level of reliability. Based on the results, a career plan proposal was prepared oriented to the human talent of the financial institution, it included the review of the organizational structure, preparation of existing position profiles at “9 de Octubre” Savings and Credit Cooperative, defined career routes for promotion and a training plan according to diagnosed training needs: communication skills, use of technological tools and knowledge of the cooperative sector.
Keywords
PLAN DE CARRERA, MOTIVACIÓN, COLABORADORES, HABILIDADES, CONOCIMIENTOS
Citation
Estrada Puente Kevin Joel, Torres Ronquillo Daniel Isidro, (2023); Plan de carrera y la motivación en los colaboradores de la Cooperativa de Ahorro y Crédito 9 de Octubre del cantón La Maná, 2023. UTC. La Maná. 109 p.