Manual de atención y servicio al cliente para el área de recepción y secretaria del consejo de desarrollo de las nacionalidades y pueblos del Ecuador de la ciudad de Quito periodo 2011-2012
| dc.contributor.advisor | Falconí Tapia, Angelita Azucena | |
| dc.contributor.author | Cerón German, Verónica Elizabeth | |
| dc.contributor.author | Catani Cárdenas, Elisa Marivel | |
| dc.date.accessioned | 2013-07-24T16:55:24Z | |
| dc.date.available | 2013-07-24T16:55:24Z | |
| dc.date.issued | 2013-05 | |
| dc.description.abstract | El personal que está en relación directa con el cliente, debe cumplir con el perfil profesional, para el desempeño óptimo de sus funciones, esto quiere decir; el manejo de archivo de la documentación, el uso adecuado de materiales, equipos de oficina e información que proporcionan, que sin duda alguna debe ir acompañado de una buena atención; ya que esta es carta de presentación de cualquier institución sea pública o privada. | es_ES |
| dc.format.extent | 171 p. | es_ES |
| dc.identifier.citation | Cerón German, Verónica Elizabeth. Catani Cárdenas, Elisa Marivel (2013). Manual de atención y servicio al cliente para el área de recepción y secretaria del consejo de desarrollo de las nacionalidades y pueblos del Ecuador de la ciudad de Quito periodo 2011-2012. Secretariado Ejecutivo Gerencial. UTC. Latacunga. 171 p. | es_ES |
| dc.identifier.other | T-2658 | |
| dc.identifier.uri | http://repositorio.utc.edu.ec/handle/27000/1732 | |
| dc.language.iso | esp | es_ES |
| dc.publisher | LATACUNGA / UTC / 2013 | es_ES |
| dc.subject | GESTIÓN ADMINISTRATIVA GESTIÓN ADMINISTRATIVA GESTIÓN ADMINISTRATIVA | es_ES |
| dc.subject | PLAN DE MARKETING | es_ES |
| dc.subject | MERCADO OBJETIVO | es_ES |
| dc.subject | SERVICIO AL CLIENTE | es_ES |
| dc.title | Manual de atención y servicio al cliente para el área de recepción y secretaria del consejo de desarrollo de las nacionalidades y pueblos del Ecuador de la ciudad de Quito periodo 2011-2012 | es_ES |
| dc.type | Tesis | es_ES |