Liderazgo y desempeño laboral en la Cooperativa de Ahorro y Crédito Kullki Wasi, Matriz Ambato.
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Date
2024
Advisors
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Publisher
Ecuador: Latacunga: Universidad Técnica de Cotopaxi; (UTC)
Abstract
El objetivo de la investigación fue analizar la relación entre el liderazgo y desempeño laboral en la matriz de la Cooperativa de Ahorro y Crédito Kullki Wasi, en Ambato. Se empleó una metodología que combinó enfoques cualitativo y cuantitativo, utilizando revisión bibliográfica, observación, entrevistas, encuestas y un cuestionario basado en contribuciones de Arias & Muñoz (2021) y Geraldo (2022), basando en la escala de Likert de 1 a 5. La muestra constó de 80 empleados. Los hallazgos obtenidos señalaron deficiencias significativas en diversos aspectos. Se observó un 18,8% de carencias en la salud y bienestar, mientras que el 25% de los participantes indicaron la ausencia de programas de capacitación motivacionales. Además, se evidenció una baja participación en actividades organizativas, alcanzando el 21,3%. En términos de liderazgo, se detectó una carencia del 15% en políticas que fomenten el equilibrio entre la vida laboral y personal, junto con un 17,5% de necesidad de evaluar las prácticas de liderazgo. Los análisis estadísticos respaldaron estos hallazgos, con una prueba de normalidad que arrojó una significancia de p=0 y una correlación de Spearman de 0,805. Se propusieron estrategias orientadas a abordar estas deficiencias, tales como talleres y capacitaciones sobre la gestión del estrés y técnicas de relajación, un sistema de recompensas basado en puntos, la incorporación de herramientas tecnológicas, el intercambio de turnos y la evaluación de estilos de liderazgo.
Description
The objective of this research was to analyze the relationship between leadership and work performance in the head office of the Kullki Wasi Savings and Credit Cooperative in Ambato. A methodology that combined qualitative and quantitative approaches was employed, using a literature review, observation, interviews, surveys, and a questionnaire based on contributions from Arias & Muñoz (2021) and Geraldo (2022), based on a Likert scale from 1 to 5. The sample consisted of 80 employees. The findings showed significant deficiencies in several aspects. An 18.8% deficiency in health and well-being was observed, while 25% of the participants indicated the absence of motivational training programs. In addition, there was low participation in organizational activities, reaching 21.3%. In terms of leadership, a 15% lack of work-life balance policies was detected, along with a 17.5% need to evaluate leadership practices. Statistical analyses supported these findings, with a normality test yielding a significance of p=0 and a Spearman correlation of 0.805. Strategies aimed at addressing these deficiencies were proposed, such as workshops and training on stress management and relaxation techniques, a points-based reward system, incorporation of technological tools, shift sharing, and leadership style assessment.
Keywords
DESEMPEÑO LABORAL, ESTRATEGIAS, KULLKI WASI, LIDERAZGO
Citation
Ortega Calala, Pamela Maribel y Tigasi Pilalumbo, Sisa Kayta (2024); Liderazgo y desempeño laboral en la Cooperativa de Ahorro y Crédito Kullki Wasi, Matriz Ambato. UTC. Latacunga. 102p.