Auditoría administrativa al banco universal S.A. (Unibanco) sucursal Latacunga, provincia de Cotopaxi, período comprendido desde el 1 de enero al 31 de diciembre del 2011
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Date
2013-05
Journal Title
Journal ISSN
Volume Title
Publisher
Ecuador: Latacunga: Universidad Técnica de Cotopaxi (UTC).
Abstract
El presente trabajo investigativo tuvo como principales objetivos determinar la
situación administrativa dentro de la organización, detectar aspectos deficientes en el
proceso administrativo, examinar si las actividades dentro de la institución se están
desarrollando de acuerdo a los objetivos planteados y evaluar el desempeño del
personal dentro del mismo, con la finalidad de precisar el nivel de cumplimiento y
formular a partir de lo analizado propuestas de mejoras a la dirección permitiendo
alcanzar una administración eficiente. En el proceso del trabajo investigativo se
emplearon las técnicas de investigación a Unibanco, permitiéndonos evaluar la
efectividad con que se cumplen los controles implantados dentro de la institución y
recopilar información relevante para su respectivo análisis e interpretación, reflejando
en el diagnóstico preliminar la necesidad de realizar una Auditoría Administrativa en
Unibanco por las falencias existentes en la administración. Para llevar a término la
ejecución de la Auditoría Administrativa en Unibanco fue necesario contar con un
marco metodológico integrado por etapas como fueron la Planeación,
Instrumentación, Examen, Informe y Seguimiento, el cual facilitó al auditor la
identificación y ordenamiento de la información correspondiente al registro de
hechos, hallazgos y evidencias obtenidos de las aplicaciones de los cuestionarios de
Control Interno, Indicadores de Gestión y Matriz de Ponderación, para finalmente
emitir un Informe Final reflejando en las mismas conclusiones y recomendaciones la
cual brindará a la institución de elementos de juicios idóneos para convertir los
resultados o hallazgos encontrados en conocimientos que permitirán optimizar su
Administración y tomar decisiones acertadas alcanzando el éxito deseado por parte de
la gerencia y clientes.
Description
This research had as main objectives determine the administrative situation in the
organization, to identify meager aspects in the administrative process, observe the
activities in the institution are being developed according to the objectives and evaluate the
performance of the staff from within the organization, in order to determine the level of
compliance and formulate analyzing the proposals for improvements to the management so
it allows to achieve an efficient administration. In the process of the examination used
research techniques to Unibanco, permitting us to assess the effectiveness which knew the
controls implemented within the institution and collect information relevant to their
analysis and interpretation, reflecting on the preliminary diagnosis the need for an
administrative audit in Unibanco by shortcomings existing in the administration to carry
out execution of administrative audit in Unibanco was necessary to have an integrated
phased methodological framework as planning, implementation, test, report and follow-up,
which facilitated the auditor were, the identification and ordering of information referring
to the registration of facts, findings and evidence got from the application of Internal
Control questionnaires Management and indicators matrix weighting, to finally issue a
final report reflecting the same conclusions and recommendations which will provide the
institution of elements suitable for converting the result that will optimize its management
and make right decisions RFS desired by management and customers.
Keywords
PROCESO ADMINISTRATIVO, CONTROL INTERNO, PLANIFICACIÓN, CONTROL
Citation
Ibarra Quintanilla Wilson Fernando (2013); Auditoría administrativa al banco universal S.A. (Unibanco) sucursal Latacunga, provincia de Cotopaxi, período comprendido desde el 1 de enero al 31 de diciembre del 2011. UTC. Latacunga. 151 p.