Elaboración de un sistema de gestión de calidad para la carrera de Ingeniería Industrial de la Universidad Técnica de Cotopaxi.
Loading...
Date
2020-02
Authors
Advisors
Journal Title
Journal ISSN
Volume Title
Publisher
Ecuador: Latacunga: Universidad Técnica de Cotopaxi; Facultad de Ciencias de la Ingeniería y A plicadas.
Abstract
La Carrera de Ingeniería Industrial pertenece a la Universidad Técnica de Cotopaxi ubicada en la provincia de Cotopaxi, formando profesionales de calidad para la sociedad desde hace 25 años, alguno de los problemas más comunes que se pueden identificar es la falta de documentación que permita identificar los procesos sustantivos que conforman la carrera, en la actualidad existe una planificación con las que se realizan las actividades, sin embargo la documentación y formatos de cada proceso no se encuentra documentada ni sujeta a revisiones para su mejora o edición. La Carrera de Industrial cuenta con cuatro procesos sustantivos Gestión Académica, Docencia, Investigación y Vinculación con la Sociedad, los mismos que son el objeto principal de esta investigación al determinar sus actividades y formatos correspondientes, mediante la metodología de tipo investigativa, la misma que ayuda a establecer los procesos que se llevan a cabo dentro de la carrera. Debido al reciente aumento del interés por la calidad en todas las organizaciones, surge la necesidad de ofrecer productos y servicios con alto grado de calidad que sea percibida por los usuarios que con el pasar del tiempo tienen más exigencias y se debe garantizar que los productos o servicios cumplan con las necesidades y exigencias de los usuarios, por tal motivo el presente proyecto tiene por objetivo principal la elaboración de un Sistema de Gestión de Calidad bajo el enfoque de la norma ISO 9001: 2015, obteniendo como resultados el diseño del Sistema de Gestión de Calidad, definición, caracterización de los procesos sustantivos de la carrera de industrial, formatos que los conforman e indicadores correspondientes.
Description
Keywords
Industrial, Procesos sustantivos
Citation
Sigcho Lala. C.D. (2020) Elaboración de un sistema de gestión de calidad para la carrera de Ingeniería Industrial de la Universidad Técnica de Cotopaxi. U.T.C. Latacunga. 136 p.