Gestión del Marketing para el posicionamiento de la empresa Ferretería y Maderas Kattya en el cantón Pujilí
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Date
2022-03
Authors
Advisors
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Publisher
Ecuador: Latacunga: Universidad Técnica de Cotopaxi (UTC).
Abstract
El marketing es importante porque ayuda a consolidar la relación entre cliente y empresa, para lo cual este estudio propone diagnosticar la Gestión del Marketing para el posicionamiento de la empresa Ferretería y Maderas Kattya en el cantón Pujilí, con la finalidad de solucionar el problema del desconocimiento de la ferretería por parte del público, además de ello el aumento de emprendimientos similares ha hecho que los clientes se desplacen en el mercado. Para esto se utilizó la metodología cualitativa con enfoque descriptivo deductivo. Mediante encuestas semiestructuradas con 21 preguntas para los clientes potenciales, 14 preguntas a los clientes actuales y 16 preguntas a los clientes internos, además de 1 entrevista al Sr. Gerente de la empresa, en donde los principales resultados fueron que: la ferretería no se encuentra posicionada, además que el cliente frecuenta a un local de similares características por su precios, ubicación y variedad de producto. Lo cual aporta significativamente al estudio de posicionamiento de la empresa para identificar la situación interna y externa, de modo que se realizaron estrategias que ayudan a alcanzar un posicionamiento sostenible en el mercado, además de ello se vio la factibilidad financiera que tiene el plan de posicionamiento por medio del indicador de retorno de la inversión.
Description
Marketing is important because it helps to consolidate the relationship between client and company, for which this study proposes to diagnose Marketing Management for the positioning of the company Ferretería y Maderas Kattya in the Pujilí canton, in order to solve the problem of ignorance of the hardware store by the public, in addition to this the increase in similar ventures has made customers move in the market. For this, the qualitative methodology with a deductive descriptive approach was used. Through semi-structured surveys with 21 questions for potential customers, 14 questions for current customers and 16 questions for internal customers, in addition to 1 interview with the company manager, where the main results were that: the hardware store is not positioned, in addition to the fact that the client frequents a place with similar characteristics due to its prices, location and product variety. Which contributes significantly to the positioning study of the company to identify the internal and external situation, so that strategies were carried out that help to achieve a sustainable positioning in the market, in addition to this, the financial feasibility of the positioning plan was seen. through the return on investment indicator.
Keywords
MARKETING, POSICIONAMIENTO, ESRATEGIAS, EMPRESA
Citation
Singaucho Espin Katya Lisbeth (2022), Gestión del Marketing para el posicionamiento de la empresa Ferretería y Maderas Kattya en el cantón Pujilí. UTC. Latacunga. 184 p.