“Plan de marketing para el posicionamiento de la empresa Happy Cell del cantón La Maná, año 2023”
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Date
2023-08
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Publisher
Ecuador : La Maná : Universidad Técnica de Cotopaxi (UTC)
Abstract
La tecnología móvil ha revolucionado el comercio y los dispositivos móviles se han convertido en una herramienta de comunicación clave para la mayoría de los consumidores en Ecuador, dado que permite diseñar estrategias efectivas para alcanzar los objetivos, conocer el mercado, la competencia, definir el público objetivo adecuado y establecer los canales de distribución más rentable, por ello se desarrolló el presente trabajo investigativo con la finalidad de establecer estrategias de marketing que permitan mejorar el posicionamiento de Happy Cell en el cantón La Maná. Para el cumplimiento a los objetivos planteados se requirió realizar un análisis situacional que permitió conocer las fortalezas, debilidades, oportunidades y amenazas que enfrenta la empresa. El marco metodológico está constituido por el método deductivo, analítico, con una investigación descriptiva, bibliográfica y de campo. La información fue recopilada a través de encuestas aplicadas a una muestra de 382 personas del cantón La Maná, Los resultados evidencian una marca débil en posicionamiento dentro del mercado, poco reconocida, con carencias en marketing, producto de la pandemia y el debilitamiento de la economía, por tanto, existe la necesidad de establecer mecanismos necesarios para resolver el problema existente. El plan de marketing constituye una propuesta de solución dado a que buscó posicionar la empresa en lugares privilegiados del mercado y brindar una experiencia de lujo como satisfacción al cliente. Además, se estableció estrategias de producto, precio, plaza y promoción, que se alinearon con la dirección estratégica de la empresa.
Description
Mobile technology has revolutionized commerce and mobile devices have become a key communication tool for the majority of consumers in Ecuador, since it allows designing effective strategies to achieve objectives, know the market, the competition, define the public adequate objective and establish the most profitable distribution channels, for this reason the present investigative work was developed with the purpose of establishing marketing strategies that allow improving the positioning of Happy Cell in the canton of La Maná. In order to comply with the proposed objectives, it was required to carry out a situational analysis that allowed knowing the strengths, weaknesses, opportunities and threats that the company faces. The methodological framework is constituted by the deductive, analytical method, with a descriptive, bibliographical and field research. The information was collected through surveys applied to a sample of 382 people from the La Maná canton. The results show a weak brand in market positioning, little recognized, with marketing deficiencies, as a result of the pandemic and the weakening of the economy. Therefore, there is a need to establish necessary mechanisms to solve the existing problem. The marketing plan constitutes a solution proposal given that it sought to position the company in privileged places in the market and provide a luxury experience such as customer satisfaction. In addition, product, price, place and promotion strategies were established, which were aligned with the strategic direction of the company.
Keywords
ESTRATEGIAS, TECNOLOGÍA MÓVIL, POSICIONAMIENTO, RENTABILIDAD, PLAN DE MARKETING, EXPERIENCIA DEL CLIENTE
Citation
Bonilla Suárez Dariela Belén, Toaquiza Chitupanta Alexandra Angélica, (2023); “Plan de marketing para el posicionamiento de la empresa Happy Cell del cantón La Maná, año 2023” UTC. La Maná. 155 p.