Determinación de la carga laboral para la gestión de talento humano de la empresa Grupo Sur.
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Date
2020-12
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Publisher
Ecuador: Latacunga: Universidad Técnica de Cotopaxi: Dirección de Posgrados
Abstract
La presente investigación muestra un proceso a seguir para determinar la carga laboral en la empresa de capacitación Grupo Sur, esto nace de la necesidad de respaladar las decisiones de los niveles jerárquicos en la empresa, lo cual permite obtener los tiempos de trabajo en base a las actividades que realizan en la jornada laboral. Las áreas en las que se orientó la investigación fueron las administrativas y de ventas, en la primera indagación se evidenciaba varias manifestaciones de inconformidad entre los trabajadores y directores de departamento como el jefe del área de Talento Humano, afectando a los dos departamentos tanto fisica, psiquica, mental, productiva y económica. La carga laboral no es un tema tratado con frecuencia dentro de la organización de las empresas, por lo que en la mayoría no se conoce qué es, para que sirve, cómo manejarlo e implementarlo, cabe reclacar, que no existe un gran número de estudios sobre el tema, sin embargo, el presente proyecto muestra que es una herramienta administrativa que puede ser utilizada por cualquier empresa que desea saber las actividades de un empleado, que hace exactamente, que tiempos requiere, afectaciones, condiciones y factores de riesgo en el trabajo. En este estudio se utilizó un enfoque cualitativo, mediante una metodología descriptiva y se usó como instrumento de investigación la ficha de observación para recopilar la información. De acuerdo, con las regulaciones, la jornada normal de trabajo consta 8 horas diarias o 40 horas semanales, en este caso, mediante el desarrollo del proceso investigativo se evidenció que si existe carga laboral en la empresa objeto de análisis, en donde el área de ventas presenta de 11 a 13 horas laboradas y el área administrativa de 9 a 11 horas diarias, también se pudo conocer que existe carga física, psíquica y mental que afecta al personal al realizar ciertas actividades y se relacionan con los tiempos utilizados. En conclusión, se pudo conocer que la carga laboral si existe y que puede llegar a afectar el entorno laboral sino se toman los correctivos necesarios, con el estudio y los resultados obtenidos, el Gerente podrá analizar y tomar las decisiones que mejoren la calidad de vida del trabajador y la productividad de la empresa.
Description
The present investigation shows a process to be continued to determine the labor load in a training company called Grupo Sur, this is born of the need of supporting the decisions of the hierarchic levels in the company, which allows to obtain the work times based on the activities that the workers make in the working day. The areas in which the investigation was faced were the administrative and the sales areas, in the first investigation several dissent declarations were evidenced between the workpeople and Superiors like the chief of the Human Talent Area, affecting to two parts as physical, psychical, mental, as productive and economic. The workload is not a frequently discussed issue within the organization of the company, so in most of these it is not known what it is, for what it is, how to manage and implement it, it is to be reconsidered, that there are not a large number of studies on the subject. However, the present project shows that it is an administrative tool that can be used by any company that wants to know the activities of an employee, what he does exactly, what times he requires, affectations, conditions and risk factors in the job. In this study a qualitative approach was used, by means of a descriptive methodology and it was used as an instrument of investigation the observation card to compile the information. In accordance with the regulations, the normal working day consists of 8 daily hours or 40 weekly hours, in this case, by means of the development of the investigative process it was evidenced that if there is a workload in the company, where the sales area presents from 11 to 13 working hours and the administrative area presents days from 9 to 11 daily hours, it was also known that there are physical, psychical and mental loads which affect to the working staff when they carry out certain activities and these ones are related to the used times. In conclusion, it was possible to know that the workload exists and that it may affect the working environment but that the necessary corrective measures are taken, with the study and results obtained, the managers will be able to analyze and make decisions which improve the worker's quality of life and the productivity of the company. KEYWORD: WORKLOAD
Keywords
GESTIÓN DE TALENTO HUMANO, CARGA LABORAL, PRODUCTIVIDAD
Citation
Balarezo Cárdenas Licenia Estefanía. ( 2020), Determinación de la carga laboral para la gestión de talento humano de la empresa Grupo Sur. UTC. Latacunga. 168 p.