Sangoquiza, Lorena Alexandra (2011). Diseño de un plan estratégico para el Comisariato Servicio Social de las Fuerzas Armadas (COSSFA) de la Brigada N.9 Patria, periodo 2011 – 2014.
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Date
2011-11
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Publisher
Latacunga / UTC / 2011
Abstract
En los actuales momentos existe un ambiente competitivo, el cual ha generado en gran parte el desarrollo constante de la tecnología, la sociedad, la economía y de la información a través del internet. Todo esto conlleva a que el Comisariato Servicio Social de las Fuerzas Armadas (COSSFA), el cual está dedicado a comercializar productos de primera necesidad, limpieza y electrodomésticos; desarrolle nuevas estrategias de negocios, para no solamente adaptarse a este ambiente, sino alcanzar un mejor nivel de competitividad en el mercado.
Al implementar el Plan Estratégico en el “COSSFA”, se conocerá el direccionamiento estratégico; el cual comprende la definición de la filosofía corporativa, los objetivos, estrategias y el Balanced Scorecard; herramienta de gestión más importante que permite medir el logro de los resultado obtenidos, por medio de la evaluación de cuatro perspectivas; que ayudará a fortalecer la imagen y posicionamiento, el contar con productos y servicios que mantengan los niveles de calidad, incrementar la rentabilidad financiera y mantener un talento humano calificado; para satisfacer las expectativas de los clientes y crecer empresarialmente. Todo esto permitirá mejorar la gestión administrativa, el uso óptimo de los recursos, se generará cambios en el futuro, aprovechando las oportunidades presentes en el entorno económico, social y tecnológico y sobre todo la empresa mejorará su competitividad en el mercado local y nacional.
Description
Keywords
ANÁLISIS FODA, DIAGNÓSTICO SITUACIONAL, DIRECCIONAMIENTO ESTRATÉGICO, BALANCED SCORECARD
Citation
Diseño de un plan estratégico para el Comisariato Servicio Social de las Fuerzas Armadas (COSSFA) de la Brigada N.9 Patria, periodo 2011 – 2014. Unidad Académica de Ciencias Administrativas y Humanísticas. UTC. Latacunga. 101 p.