Valoración de riesgos psicosociales en los colaboradores de la Compañía de Transporte de Pasajero en Taxis "CONTRATAX S.A." En la ciudad de Santo Domingo de los Colorados y su impacto en el rendimiento laboral.
| dc.contributor.advisor | Ulloa, Medardo, MSc. | |
| dc.contributor.author | Ureta Valdez, Rogelio Estalin | |
| dc.date.accessioned | 2021-01-08T23:56:50Z | |
| dc.date.available | 2021-01-08T23:56:50Z | |
| dc.date.issued | 2015-11 | |
| dc.description | This research was developed in the Company of Passenger Transportation Taxi “CONTRATAX S.A.”, from “Santo Domingo de los Colorados” city. Its aim is to propose a management model. To carry into effect the proposal, first it was determined incidence of psychosocial risks and their impact on job performance. The study object is the psychosocial risks of collaborators that work in the operating and accountant department, where the presence of stress impairs emotional state of workers and steering wheel professionals. Stress that occurs due to: work under pressure, in both office and in driving activities; and job instability. The methods inductive and exploratory were used in this research. This research seeks to identify psychosocial risks using informatics methodology ISTAS 21, which allowed data compilation through a survey. The information obtained helped to locate exposure problems, to systematically evaluate them in 20 dimensions, organized according to the prevalence. These results were compared with the hypothesis, which says that: the identification of the problems caused by psychosocial risks of the employees will help to design a management model to minimize the negative effects on safety and health. The analysis units of psychosocial risks that have been valued are the following: gender, work performed, age, management unit, and finally working weekdays. Through this analysis was determined that, there are significant risks, more unfavorable to health. These risks are double presence with 63.8%; the possibility of social relationship with 58%; cognitive psychological demands with 57.1%; and the insecurity about the future with 55.5%. Other identified risks are important, but there are not emergent. In consideration: the workday over 45 hours a week; the monotony, that is to say, they do not have functional mobility when performing tasks; the variable salary (piecework or commission); they have not been promoted in functions; and work without contract affect directly the work performance of employees of the company "CONTRATAX SA". | es_ES |
| dc.description.abstract | La presente investigación se realizó en la Compañía de transporte de pasajero en taxi “CONTRATAX S.A.”, en la Ciudad de Santo Domingo de los Colorados. Su objetivo es proponer un modelo de gestión. Para llevar a efecto la propuesta primero se determinó la incidencia de los riesgos psicosociales y su impacto en el rendimiento laboral. El objeto de estudio fueron los riesgos psicosociales en los colaboradores de los departamentos operativo y contable, donde el trabajo a presión genera la presencia del estrés que perjudica el estado emocional de los trabajadores y profesionales del volante originando inestabilidad laboral. En esta investigación se utilizaron los métodos: inductivo y exploratorio. La metodología utilizada para identificar los riesgos psicosociales fue el ISTAS 21, misma que permitió la recopilación de información de campo a través de una encuesta. La información obtenida facilitó la localización de los problemas de exposición, para luego evaluarlos sistemáticamente en 20 dimensiones, organizadas en función de la prevalencia, éstos resultados fueron cotejados con la hipótesis planteada. Las unidades de análisis de los riesgos psicosociales que se valoraron son: sexo, puesto de trabajo, edad, unidad de gestión, y por último días de la semana laborables. Mediante este análisis se determinó que existen riesgos significativos más desfavorables para la salud como son: la doble presencia con el 63,8%; la posibilidad de relación social con el 58%; las exigencias psicológicas cognitivas con el 57,1%; y la inseguridad sobre el futuro con el 55,5%. Los demás riesgos identificados son importantes pero no emergentes. En consideración: la jornada laboral de más de 45 horas a la semana; la monotonía, es decir el no tener movilidad funcional al realizar las tareas; el salario variable (a destajo o comisión); el no ascender en funciones; y el trabajo sin contrato; inciden directamente en el rendimiento laboral de los colaboradores de la compañía “CONTRATAX S.A”. | es_ES |
| dc.format.extent | 118 páginas | es_ES |
| dc.identifier.citation | Ureta Valdez, Rogelio Estalin (2015) Valoración de riesgos psicosociales en los colaboradores de la Compañía de Transporte de Pasajero en Taxis "CONTRATAX S.A." En la ciudad de Santo Domingo de los Colorados y su impacto en el rendimiento laboral. U.T.C. Latacunga. 118 p. | es_ES |
| dc.identifier.other | MUTC-000345 | |
| dc.identifier.uri | http://repositorio.utc.edu.ec/handle/27000/6943 | |
| dc.language.iso | spa | es_ES |
| dc.publisher | Ecuador: Latacunga: Universidad Técnica de Cotopaxi; UTC | es_ES |
| dc.rights | closedAccess | es_ES |
| dc.rights.uri | http://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/3.0/ec/ | es_ES |
| dc.subject | COMPAÑÍA DE TRANSPORTE | es_ES |
| dc.subject | “CONTRATAX S.A.” | es_ES |
| dc.subject | RIESGOS PSICOSOCIALES | es_ES |
| dc.subject.other | GESTIÓN DE LA PRODUCCIÓN | es_ES |
| dc.title | Valoración de riesgos psicosociales en los colaboradores de la Compañía de Transporte de Pasajero en Taxis "CONTRATAX S.A." En la ciudad de Santo Domingo de los Colorados y su impacto en el rendimiento laboral. | es_ES |
| dc.type | masterThesis | es_ES |