Uso de herramientas TIC en el desempeño laboral del área administrativa de la Cooperativa de Ahorro y Crédito Sierra Centro Latacunga.
| dc.contributor.advisor | Salazar Tapia, Mónica Patricia | |
| dc.contributor.author | Lema Quishpe, Daysi Maribel | |
| dc.contributor.author | Suárez Chiguano, Sonia Jeaneth | |
| dc.date.accessioned | 2023-09-27T19:13:56Z | |
| dc.date.available | 2023-09-27T19:13:56Z | |
| dc.date.issued | 2023-08 | |
| dc.description | Currently, the use of TIC is important within organizations because it allows to generate greater productivity and help in work performance. This research work was developed in the Savings and Credit Cooperative "Sierra Centro Latacunga", aims to propose TIC tools to help strengthen the work performance of collaborators focusing on the tactical and operational level, a quantitative methodology was applied, with a descriptive level and a non-experimental design with a cross-sectional or transactional study, data collection was done through the application of a questionnaire validated by 3 teachers specialized in the subject, consists of 6 dimensions that are: technology, equipment and infrastructure, communication, planning, storage, work performance and has 23 items with a rating scale from 1 to 5 This questionnaire was applied in person to 25 collaborators of the institution. The results obtained by taking into consideration the 6 dimensions of the questionnaire showed that there are shared opinions of the workers, approximately more than half of the workers are satisfied with the tools provided by the institution, however, about 40% of the collaborators stated that the cooperative does not have sufficient information and communication technologies to carry out daily activities, for this reason, several technological tools were analyzed in order to propose those that best meet the needs of the personnel in order to achieve 100% satisfaction. | es_ES |
| dc.description.abstract | En la actualidad el uso de las TIC es importante dentro de las organizaciones porque permite generar mayor productividad y ayuda en el desempeño laboral. El presente trabajo investigativo se desarrolló en la cooperativa de Ahorro y Crédito “Sierra Centro Latacunga”, tiene como objetivo proponer herramientas TIC que ayuden a fortalecer el desempeño laboral de los colaboradores enfocándose en el nivel táctico y operativo, se aplicó una metodología cuantitativa, con un nivel descriptivo y un diseño no experimental con un estudio transversal o transeccional, la recolección de datos se lo realizó mediante la aplicación de un cuestionario validado por 3 docentes especializados en el tema, consta de 6 dimensiones que son: tecnología, equipamiento e infraestructura, comunicación, planificación, almacenamiento, desempeño laboral y tiene 23 ítems con una escala de valoración del 1 al 5. Dicho cuestionario fue aplicado de forma presencial a 25 colaboradores de la institución. Mediante los resultados obtenidos tomando en consideración las 6 dimensiones del cuestionario aplicado se pudo evidenciar que existen opiniones compartidas de los trabajadores, aproximadamente más de la mitad de trabajadores se sienten conformes con las herramientas que le proporciona la institución, no obstante, alrededor de un 40% de colaboradores manifestaron que en la cooperativa no cuentan con las tecnologías de la información y comunicación suficientes para realizar las actividades diarias, motivo por el cual se procedió a analizar varias herramientas tecnológicas para proponer las que mejor se adapten a las necesidades del personal con la finalidad de alcanzar el 100% de satisfacción. | es_ES |
| dc.format.extent | 93 páginas | es_ES |
| dc.identifier.citation | Lema Quishpe Daysi Maribel, Suárez Chiguano Sonia Jeaneth (2023); Uso de herramientas TIC en el desempeño laboral del área administrativa de la Cooperativa de Ahorro y Crédito Sierra Centro Latacunga. UTC. Latacunga. 93 p. | es_ES |
| dc.identifier.other | PI-002597 | |
| dc.identifier.uri | http://repositorio.utc.edu.ec/handle/27000/11193 | |
| dc.language.iso | spa | es_ES |
| dc.publisher | Ecuador. Latacunga. Universidad Técnica de Cotopaxi (UTC) | es_ES |
| dc.rights | openAccess | es_ES |
| dc.rights.uri | http://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/3.0/ec/ | es_ES |
| dc.subject | COLABORADORES | es_ES |
| dc.subject | DESEMPEÑO LABORAL | es_ES |
| dc.subject | HERRAMIENTAS TECNOLÓGICAS | es_ES |
| dc.subject | TIC | es_ES |
| dc.subject.other | GESTIÓN DE LA INFORMACIÓN GERENCIAL | es_ES |
| dc.title | Uso de herramientas TIC en el desempeño laboral del área administrativa de la Cooperativa de Ahorro y Crédito Sierra Centro Latacunga. | es_ES |
| dc.type | bachelorThesis | es_ES |