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La gestión del tiempo en expediciones Ramones- Yambo cantón Salcedo de la provincia de Cotopaxi
(Ecuador: Latacunga: Universidad Técnica de Cotopaxi (UTC), 2026-03) Arias Velasco, Dennis Adrián; Cañar Tercero, Jorge Enrique
La presente investigación analiza la gestión del tiempo en la empresa turística Expediciones Ramones–Yambo, dado el sector en el Cantón Salcedo de la Provincia de Cotopaxi, considerando su incidencia en la organización y eficiencia de los procesos relacionados con la prestación de servicios turísticos. El estudio surge a partir de la identificación de limitaciones en la planificación de las actividades, la coordinación de las tareas y el control del tiempo durante el desarrollo de los servicios turísticos lo cual puede ocasionar retrasos en la atención al cliente ya que se puede dar problemas en el desarrollo de las actividades asignadas y un uso inadecuado de los recursos disponibles dentro de la organización se ha evidenciado la ausencia de procesos estandarizados que orienten de manera clara y organizada , las funciones del personal involucrado en las actividades turísticas dando la situación que puede afectar la calidad del servicio brindado a los turistas. A partir de esta problemática se planteó como problema de investigación determinada de qué manera la gestión del tiempo incide los procesos operativos en la empresa Expediciones Ramones–Yambo, teniendo como objetivo general analizar la gestión del tiempo mediante la identificación y propuesta de procesos estandarizados que permitan mejorar la organización de las actividades y optimizar el uso del tiempo en la prestación de los servicios turísticos. La investigación se desarrolló mediante un diseño, transversal y descriptivo, ejecutando encuestas al personal interno se ha desarrollado utilizando métodos bibliográficos y estadísticos para el implemento de la información se ha obtenido evidencia que una adecuada gestión del tiempo mejora la planificación y organización de las actividades permitiendo desarrollar los tiempos de atención al turista y fortalecer la coordinación entre los responsables de cada proceso asimismo, el análisis permitió identificar que la correcta administración del tiempo contribuye a disminuir retrasos, mejorar la distribución de tareas y aumentar la eficiencia en la prestación de los servicios turísticos.
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Gestión de la comunicación organizacional en la cooperativa ‘’15 de agosto’’ de la parroquia Pilacoto del cantón Latacunga
(Ecuador: Latacunga: Universidad Técnica de Cotopaxi (UTC), 2026-03) Pérez Calo, Jesseña Araceli; Toalombo Yugse, Guido Onofre; Almeida Lara, Libia Dolores
La presente investigación analiza la gestión de la comunicación organizacional en la Cooperativa de Ahorro y Crédito “15 de Agosto”, la parroquia Pilacoto, cantón Latacunga. Se considera su incidencia en la gestión institucional, ante la existencia de debilidades en los procesos comunicacionales internos, tales como la predominancia de una comunicación vertical, limitada retroalimentación, escasa sistematización de la información y ausencia de estrategias comunicacionales definidas, lo que afecta la coordinación institucional, el clima laboral y la toma de decisiones. A partir de esta problemática, se planteó como problema de investigación, determinar de qué manera la gestión de la comunicación organizacional se integra en la gestión institucional de la cooperativa, teniendo como objetivo general evaluar la gestión de la comunicación organizacional. El estudio se desarrolló bajo un enfoque mixto, con predominio cualitativo y apoyo cuantitativo, mediante un diseño no experimental, transversal y descriptivo. Se aplicaron encuestas al personal de la cooperativa y una entrevista estructurada a la gerencia. Se utilizaron métodos bibliográficos y estadísticos para el análisis de la información. Los resultados evidencian que, aunque existen canales formales de comunicación, persisten limitaciones en la participación del personal, la retroalimentación y la diversificación de medios, lo que incide en la eficiencia de la gestión institucional. Se concluye que una gestión estratégica y sistemática de la comunicación organizacional constituye un factor clave para fortalecer la gestión institucional, mejorar el desempeño de la organización y consolidar la confianza interna y externa de la cooperativa.
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Análisis del proceso administrativo para la toma de decisiones en el comercial “Corrales de la provincia de Cotopaxi, en el cantón de Latacunga
(Ecuador: Latacunga: Universidad Técnica de Cotopaxi (UTC), 2026-03) Sacatoro Otto, Darwin Efraín; Alajo Anchatuña, Alexandra Lorena
La actual averiguación tiene como propósito examinar el proceso administrativo y su dependencia con la toma de decisiones en el Comercial “Corrales”, en el cantón de Latacunga, en la provincia de Cotopaxi este estudio se realiza con la intención de igualar posibles dificultades dentro de la misión administrativa de la empresa y plantear alternativas que permitan mejorar su funcionamiento y optimizar la toma de decisiones adentro de la organización para el progreso de la exploración se manejó un enfoque cuantitativo, armado en la investigación bibliográfica y de campo la indagación bibliográfica consintió recopilar información hipotética a partir de libros, artículos y documentos relacionados con el proceso administrativo y la toma de decisiones por su parte, la investigación de campo se llevó a cabo directamente en el Comercial “Corrales”, por medio de la aplicación de encuestas a los colaboradores, se obtuvo información directa sobre la forma en que se desarrollan todos los procesos administrativos dentro de la empresa además, se emplearon los procesos inductivo y deductivo, mientras el método inductivo analizó los resultados obtenidos en las encuestas para llegar a conclusiones generales sobre la situación administrativa del negocio mientras tanto, el método deductivo facilitó la aplicación de los conocimientos hipotéticos al análisis de la realidad del Comercial “Corrales”.
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Plan de negocio para la creación de una empresa de fabricación y comercialización de cobertores de asientos para vehículos en Latacunga
(Ecuador: Latacunga: Universidad Técnica de Cotopaxi (UTC), 2026-03) Paltan Guacho, Kevin Alexander; Viera Molina, Gabriela Yadira
En el presente proyecto de emprendimiento se tiene como objetivo realizar un plan de negocios para la creación de una empresa de producción y comercialización de cobertores de asientos para vehículos en Latacunga, considerando a los propietarios de los vehículos de uso particular de capacidad de 5 pasajeros especialmente los vehículos livianos o sedan, camionetas y SUV, para ello se aplicó una encuesta de 16 ítems teniendo en cuenta una población de 24.482 propietarios de vehículos y una muestra de 379 propietarios, los cobertores propuestos tiene como finalidad proteger los asientos de los vehículos ante desgastes, manchas y deterioro, contribuyendo en el cuidado y prolongar la vida útil de los asientos. La inversión inicial del proyecto es de $19.829,49, la cual será financiada por parte de un préstamo y un aporte propio. La factibilidad de proyecto se evalúa por medio de indicadores clave como el VAN de $ 18.22,41 lo que refleja la generación de valor en términos actuales, de la misma manera, el TIR de un 43% que muestra una rentabilidad de los flujos de efectivo, un PRI de aproximadamente de 2 años y 1 mes; y una relación del costo beneficio de 2.79 es decir que por cada dólar invertido se obtendrá un beneficio de $1,79, considerando todos los resultados presentados se evidencia que el proyecto es viable y rentable.
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El comportamiento del consumidor y su influencia en las decisiones de compra en la distribuidora Centro Pica
(Ecuador: Latacunga: Universidad Técnica de Cotopaxi (UTC), 2026-03) Calapaqui Olmos, Deysi Carolina; Llano Llano, Joselin Lisbeth; Falconi Tapia, Angelita Azucena
La investigación surge por la falta de información sobre hábitos, preferencias y motivaciones de los clientes de la Distribuidora Centro Pica, lo que limita la aplicación de estrategias comerciales efectivas y afecta la competitividad del negocio frente al incremento de la oferta en el sector. El objetivo fue identificar los factores que influyen en la elección, preferencia y fidelización del consumidor para fortalecer la gestión comercial, el estudio se desarrolló bajo un enfoque cuantitativo, de tipo descriptivo y con diseño de campo, se aplicó una encuesta a 383 clientes, lo que permitió analizar factores culturales, sociales, personales y psicológicos en el comportamiento de compra. Los resultados evidencian una relación positiva y estadísticamente significativa entre el comportamiento del consumidor y la decisión de compra (r= 0,750), demostrando que, al mejorar el comportamiento del consumidor, se fortalece la decisión de compra, asimismo el 77,8% presenta nivel alto de comportamiento del consumidor y el 73,9% nivel alto en las decisiones de compra, comprender al consumidor permite mejorar la fidelización, optimizar el servicio y fortalecer la competitividad.