Tesis - Licenciatura en Secretariado Ejecutivo

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El servicio al cliente del personal administrativo de la universidad técnica de Cotopaxi del cantón Latacunga en el año 2011
(LATACUNGA / UTC / 2011, 2011-12) Endara Salvador, Andrea Elizabeth; Espín Gallardo, Maricela Elizabeth; Mena Vargas, Nelly Patricia
El personal que está en relación directa con el cliente, debe cumplir con el perfil profesional, para el desempeño óptimo de sus funciones, esto quiere decir; el manejo de archivo de la documentación, el uso adecuado de materiales, equipos de oficina e información que proporcionan, que sin duda alguna debe ir acompañado de una buena atención; ya que esta es carta de presentación de cualquier institución sea pública o privada.