“Gestión de la Información en la Clínica Dental SI”.
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Date
2024-08
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Journal Title
Journal ISSN
Volume Title
Publisher
Ecuador: Latacunga: Universidad Técnica de Cotopaxi: (UTC)
Abstract
This research is focused on the management of information at the Dental SI clinic. The main objective is to propose strategies for improving the administrative processes at Dental SI. The methodology used in this research is a quantitative approach with a non-experimental cross-sectional research design to observe and analyze the clinic's population. The inquiry technique used for this integrative project was a survey from the Technical University of Cotopaxi, authored by Quetamá and Simbaña, for obtaining the degree of Bachelor's in Managerial Information Management, with the research project titled “The Use of ICT in Information Management at M&V Engineers Company in Latacunga,” which helped the researchers gather information. The design was developed using a Likert scale with twenty-six questions divided into two dimensions: Information Management and ICT, aimed at proposing strategies to improve administrative processes at Dental SI. The population and sample consist of thirty-five people distributed across four branches in the Pichincha province. Additionally, the results showed that 49% of respondents reported that documents are lost due to third parties. Moreover, 75% of the responses reflect a significant problem that requires urgent attention regarding document location and identification. Therefore, technological adoption not only benefits internal administration but also has a significant impact on the work environment, creating a more collaborative and productive atmosphere.
Description
La presente investigación está enfocada en la gestión de la información de la clínica Dental SI, el objetivo principal es proponer estrategias en el mejoramiento de los procesos administrativos de la clínica Dental SI. La metodología empleada en esta investigación es de un enfoque cuantitativa con un diseño de investigación no experimental de tipo transversal para observar y analizar la población de la clínica. La técnica de indagación al utilizarse para el presente proyecto integrador fue una encuesta de la Universidad Técnica de Cotopaxi de los autores Quetamá y Simbaña para la obtención del título de Licenciado/a en Gestión de la Información Gerencial con el proyecto de investigación “El uso de las TIC en la gestión de la información en la empresa M&V ingenieros de la ciudad de Latacunga “, que contribuyo a los investigadores a recolectar la información. Su diseño fue elaborado mediante una escala de Likert con 26 preguntas con dos dimensiones Gestión de Información y TIC, cuyo fin era proponer estrategias para mejorar los procesos administrativos en la clínica Dental SI. La población y muestra es de 35 personas que están distribuidas en cuatro sucursales de la provincia de Pichincha. Además, en los resultados se comprobó donde un 49%, de los encuestados respondieron que los documentos si se extravían por terceras personas. Además, un 75% de respuestas en total reflejan un problema importante que requiere atención urgente en la localización e identificación de documentos. Por lo cual una adopción tecnológica no solo beneficia la administración interna, sino que también tiene un impacto significativo en el clima laboral, creando un entorno más colaborativo y productivo
Keywords
GESTIÓN DE LA INFORMACIÓN, PROCESOS ADMINISTRATIVOS, EXTRAVIÓ DE DOCUMENTOS, ESTRATEGIAS DE MEJORA.
Citation
López Vaquero Antonio José y Torres Chamba Richard David (2024); “Gestión de la Información en la Clínica Dental SI”. UTC. Latacunga. 91 p.