Análisis del efecto emocional del contenido audiovisual turístico del cantón de Latacunga en sus visitantes
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Date
2026-02-09
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Publisher
Ecuador: Latacunga: Universidad Técnica de Cotopaxi (UTC)
Abstract
Este artículo analiza el efecto emocional que el contenido audiovisual del cantón de Latacunga genera en sus visitantes. El neuromarketing se considera una herramienta que permite comprender objetivamente cómo reaccionan los turistas a los estímulos visuales utilizados para promocionar el destino. En el marketing turístico contemporáneo, el estudio de estas emociones se convierte en un elemento clave para garantizar que los viajeros tengan una mejor experiencia y que las campañas promocionales sean más efectivas. Objetivo: Analizar el efecto emocional producido por la comunicación audiovisual turística del cantón de Latacunga en sus visitantes, utilizando herramientas biométricas de neuromarketing. Metodología: La investigación se realizó bajo un enfoque cuantitativo, con un diseño no experimental, descriptivo y transversal. Se utilizó un video promocional oficial del cantón de Latacunga, estructurado en seis dimensiones turísticas: arquitectura, naturaleza, aventura y recreación, festividades, artesanía y gastronomía. La muestra consistió en 50 participantes, cuyas respuestas emocionales se registraron utilizando el software FaceReader. El análisis de datos se realizó mediante estadística descriptiva e inferencial, aplicando análisis de varianza (ANOVA) para identificar diferencias significativas entre las dimensiones evaluadas. Resultados: Los resultados muestran un predominio de estados emocionales neutros durante la exposición al estímulo audiovisual, acompañados de activaciones emocionales de baja intensidad. Además, se identificaron diferencias estadísticamente significativas en la emoción neutra y la emoción de miedo a través de las dimensiones analizadas, destacando la dimensión naturaleza como la que generó la mayor activación emocional entre los participantes. Conclusión: El estudio concluye que el contenido audiovisual turístico del cantón de Latacunga genera principalmente procesos de atención y procesamiento cognitivo en los visitantes, proporcionando información relevante para el diseño y fortalecimiento de estrategias de marketing turístico dirigidas a mejorar la experiencia y la conexión emocional con el destino
Description
Keywords
NEUROMARKETING, EMOCIONES, CONTENIDO AUDIOVISUAL, TURISMO, PROMOCIÓN TURÍSTICA, FACEREADER, EXPERIENCIA TURÍSTICA
Citation
Gancino Lloacana, AL, Moposita Tenelema, BV, y Merino Zurita, MM (2026). Análisis del efecto emocional del contenido audiovisual turístico del cantón de Latacunga en sus visitantes. Visionario Digital , 10 (1), 43-66. https://doi.org/10.33262/visionariodigital.v10i1.3604