Aplicación web para el proceso de control de mantenimiento de hardware del GAD Municipal de la Ciudad de Latacunga
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Date
2021-03
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Publisher
Ecuador : Latacunga: Universidad Técnica de Cotopaxi (UTC)
Abstract
La presente propuesta tecnológica se realizó en el GAD Municipal de la cuidad de Latacunga, donde se identificó la problemática del inadecuado proceso de control de mantenimiento de Hardware cuyos procesos de control de mantenimiento se realizaban manualmente en hojas de registro, incurriendo en un uso excesivo de tiempo y materiales de oficina. El objetivo de esta propuesta tecnológica es desarrollar una aplicación web para automatizar el proceso de control de mantenimiento utilizando herramientas de software libre. La metodología utilizada en esta investigación de tipo descriptiva, de campo, bibliográfica, destacan la entrevista y observación como técnicas e instrumentos de recolección de datos, con la finalidad de comprender la problemática e identificar las necesidades principales. El proyecto se realizó aplicando las herramientas de software como PHP, HTML, SQL y PostgreSQL, también se aplicó la metodología de desarrollo ágil iterativo incremental para el desarrollo del aplicativo web y el lenguaje de modelado UML para el diseño de los diagramas. Como resultado se obtuvo la sistematización y automatización en el hecho de optimizar la gestión de procesos como reducir el tiempo del proceso de control de mantenimiento de hardware, reducir la adquisición de diferentes tipos de recursos, evitar errores humanos, resolver favorablemente y parcialmente la problemática del GAD. Entre las conclusiones destaca que, mediante la implementación del aplicativo web en el GAD, se optimizó la gestión de procesos incrementando la satisfacción del director de departamento de Tics y empleados del GAD municipal de la cuidad de Latacunga.
Description
This technological proposal was carried out in the Municipality of Latacunga city, where the problem of the inadequate use of the Hardware maintenance control process was identified, whose maintenance control processes were carried out manually on record sheets, wasting an excessive time and office supplies. The objective of this technological proposal is to develop a web application in order to automate the maintenance control process using free software tools. For this research project the descriptive, field and bibliographic methodology was used, where the interview and observation as techniques and data collection instruments were highlighted, in order to understand the problem and identify the main needs. The project was carried out applying software tools such as PHP, HTML, SQL and PostgreSQL, the incremental iterative agile development methodology was also applied for the development of the web application and the UML modeling language for the design of the diagrams. As a result, the systematization and automation were obtained in the fact of optimizing the management of processes such as reducing the time of the hardware maintenance control process, reducing the acquisition of different types of resources, avoiding human errors, and partially and favorably solving the problem of the municipality. Among the conclusions, it stands out that by implementing the web application in the municipality, process management was optimized, increasing the satisfaction of the director of the ICT department and employees of the municipality of Latacunga city.
Keywords
EXPERIENCIA DE USUARIO, PHP, POSTGRESQL, ITERATIVO INCREMENTAL
Citation
Inga Lema Alex Mauricio, Tucumbi Pallo Williams Reinaldo (2021); “Aplicación web para el proceso de control de mantenimiento de hardware del GAD Municipal de la Ciudad de Latacunga” UTC. Latacunga. 380 p.