Artículo - Licenciatura en Gestión del Talento Humano

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Absentismo y desempeño laboral en los colaboradores de una empresa de distribución y comercialización de primera necesidad
(Ecuador: Latacunga: Universidad Técnica de Cotopaxi (UTC), 2026-01-09) Llive Bracero, José Arián; Pastuña Ante, Iván Rolando; Vizcaíno Cárdenas, Gloria Susana
Esta investigación determinó la relación entre el absentismo laboral y el desempeño en los colaboradores de Corporación Multisa, una empresa ecuatoriana dedicada a la distribución y comercialización de productos de primera necesidad ubicada en Latacunga, Ecuador. El estudio adoptó un enfoque cuantitativo con diseño descriptivo-correlacional y no experimental, utilizando una muestra no probabilística de 60 colaboradores distribuidos en diferentes áreas funcionales de la organización. Se implementaron dos instrumentos validados: el Cuestionario sobre Conductas de Abandono del Trabajo (CAdT-30) con un alfa de Cronbach de 0.962, que evaluó cuatro factores del absentismo (enmascaramiento de situaciones personales, disfrute de permisos y licencias legales, dilación en el tiempo, y distractivos y uso de recursos); y el Individual Work Performance Questionnaire (IWPQ) con un alfa de Cronbach de 0.834, que midió tres dimensiones del desempeño (desempeño de tarea, desempeño contextual y comportamientos contraproducentes). Los resultados revelaron niveles críticos de absentismo funcional, con un 56.67% de colaboradores en nivel alto de enmascaramiento y un 48.33% en uso inadecuado de recursos organizacionales. En cuanto al desempeño, se identificó un 38.33% con comportamientos contraproducentes y un 28.33% con bajo desempeño de tarea. El análisis correlacional mediante Rho de Spearman mostró una correlación negativa extremadamente débil (ρ = -0.070) y estadísticamente no significativa (p = 0.596), lo que contrarió las expectativas teóricas. Este hallazgo sugirió la existencia de mecanismos organizacionales compensatorios que mitigan el impacto esperado del absentismo en el desempeño laboral en este contexto específico del sector retail ecuatoriano.
Autonomía laboral y mobbing en colaboradores del sector florícola de Cotopaxi, Ecuador
(Universidad Técnica de Cotopaxi (UTC). Ciencias Administrativas y Económicas. Gestión del Talento Humano, 2026-07-20) Proaño Bustamante, Anderson Vladimir; Tinajero Jiménez, Marlon Rubén
El mobbing laboral representa un riesgo psicosocial de creciente interés en el sector agrícola ecuatoriano. La teoría de demandas-recursos sugiere que la autonomía laboral podría actuar como factor protector frente al acoso psicológico. Objetivo: Determinar la relación entre la autonomía laboral y el mobbing en colaboradores de una empresa florícola de Cotopaxi. Metodología: Estudio cuantitativo, correlacional y no experimental con 120 colaboradores (población completa). Se aplicaron dos instrumentos validados: Work Design Questionnaire-Short (WDQ-S) para autonomía (α=0.958) y Escala Cisneros para mobbing (α=0.985). El análisis empleó estadística descriptiva e inferencial (Spearman). Resultados: La autonomía mostró nivel moderado (M=3.48/5; DE=0.56), mientras que el mobbing presentó baja frecuencia (M=0.44/6; DE=0.49). Se identificaron 17 conductas de acoso psicológico (NEAP). El coeficiente de Spearman reveló correlación negativa fuerte (−0.614; p=0.006). El 52% de los participantes reportó haber experimentado al menos una conducta de mobbing, atribuida mayoritariamente a compañeros (55%) frente a jefes (45%). Conclusiones: Existe relación inversa y estadísticamente significativa entre autonomía y mobbing. Fortalecer la autonomía laboral constituye una estrategia de prevención frente al acoso psicológico en el sector florícola.
Calidad de Vida Laboral y el Síndrome de Burnout en los colaboradores en una empresa pública en la provincia de Cotopaxi.
(Ecuador: Latacunga: Universidad Técnica de Cotopaxi (UTC), 2026-01-17) Izurieta Aguilar, Andrea Manuela; Torres Acosta, Yadira Mireya; Álvarez Montalvo, Amparo del Carmen
La calidad de vida laboral y el síndrome de burnout constituyen variables clave para el análisis del bienestar psicosocial en las organizaciones, particularmente en el sector público, donde las demandas laborales y la presión institucional pueden incidir en la salud mental de los colaboradores. El objetivo de la presente investigación es analizar la relación entre la calidad de vida laboral y el síndrome de burnout en los colaboradores del área administrativa del Gobierno Autónomo Descentralizado (GAD) Municipal de Salcedo, en la provincia de Cotopaxi. El estudio se desarrolla bajo un enfoque cuantitativo, con un diseño no experimental, de tipo descriptivo–correlacional y de corte transversal. La población estuvo conformada por 259 colaboradores administrativos, de los cuales se seleccionó una muestra de 156 participantes; sin embargo, el número final de encuestas válidas fue de 133. Para la recolección de datos se aplicaron dos instrumentos validados: el Cuestionario de Calidad de Vida Laboral de Walton y el Maslach Burnout Inventory (MBI). La confiabilidad de los instrumentos fue adecuada, obteniéndose un coeficiente alfa de Cronbach de 0,976 para el cuestionario de calidad de vida laboral y de 0,829 para el MBI, lo que evidencia una alta consistencia interna en ambos casos. El procesamiento de la información se realizó mediante el software Statistical Package for the Social Sciences (SPSS), empleando estadísticos descriptivos y análisis correlacional. Los resultados indican que la calidad de vida laboral se ubica predominantemente en un nivel medio, mientras que el síndrome de burnout presenta mayor incidencia en la dimensión de agotamiento emocional. El análisis correlacional muestra una relación positiva muy débil y no significativa entre ambas variables. Se concluye que, aunque no se evidenció una relación estadísticamente significativa entre la calidad de vida laboral y el síndrome de burnout, resulta fundamental fortalecer estrategias organizacionales orientadas a la prevención del desgaste profesional y a la promoción de entornos laborales saludables en las instituciones públicas.
Carga laboral y Calidad de vida en los colaboradores del Hospital General de Latacunga
(Ecuador: Latacunga: Universidad Técnica de Cotopaxi (UTC), 2026-01-24) Nuñez Sandoval, Carmen Sulay; Revelo Endara, Cintya Estefany; Villarroel Maya, Angel Alberto
En el entorno del sistema de salud pública del Ecuador, esta investigación tuvo como objetivo determinar la relación que existe entre Carga laboral y Calidad de Vida laboral en los colaboradores del Hospital General de Latacunga, considerando los factores que afectan el bienestar físico, mental y emocional de los colaboradores. Se trabajó con una muestra por conveniencia de 60 colaboradores, se aplicaron dos instrumentos validados; el cuestionario de la Carga Laboral de Santillán (2015), está conformado por 36 preguntas, que evalúa la carga laboral por dos dimensiones: Carga Mental de 27 ítems con 9 subdimensiones: (Presión de tiempo, Atención, Complejidad, Monotonía, Iniciativa, Aislamiento, Horario de Trabajo, Relaciones dependientes con su trabajo y Demandas generales) y en Carga Física con 9 ítems y 2 subdimensiones: (Carga estática y Carga dinámica). Y el cuestionario de Calidad de Vida laboral CVT-Gohisalo (2010) que mide 7 dimensiones claves: (Satisfacción por el trabajo, Condiciones del ambiente físico de trabajo, Instrumentos y/o herramientas de trabajo, Relaciones socio-profesionales en el trabajo, Desarrollo personal, Política administrativa de la empresa y remuneración). Se utilizó una escala de Likert que fue procesada para su validación, la investigación tuvo un enfoque cualitativo, con un diseño no experimental de tipo descriptivo-correlacional. La correlación entre (CL) y (CVL) fue positiva-débil y no significativa (r = 0,193; p = 0,146), aceptando la H₀, no hay relación entre ambas variables, demostrando que la (CVL) no depende de la intensidad de la (CL) sino de otros factores multidisciplinarios.
Carga mental de trabajo y el agotamiento emocional en los colaboradores en una institución de educación superior de la provincia de Cotopaxi
(Universidad Técnica de Cotopaxi (UTC). Ciencias Administrativas y Económicas. Gestión del Talento Humano, 2026-07-01) Chimborazo Núñez, Evelyn Jahaira; Freire Obando, Dylan Javier; Tinajero Jiménez, Marlon Rubén
Carga mental y satisfacción laboral en los colaboradores de Matiz S.A
(Ecuador: Latacunga: Universidad Técnica de Cotopaxi (UTC), 2026-01-28) Guanoluisa Chusin, Olga Jasmín; Cruz Cajas, María Cristina; Lozada Acosta, Henry Fabricio
Este estudio analiza la relación entre carga mental y satisfacción laboral en colaboradores administrativos de Matiz S.A., aportando evidencia para la gestión de riesgos psicosociales y el bienestar organizacional. La investigación adoptó un enfoque cuantitativo y correlacional. Participaron 30 colaboradores evaluados mediante el instrumento NASA-TLX adaptado y una escala de satisfacción basada en el modelo de Spector. La fiabilidad, medida con el coeficiente Alfa de Cronbach, arrojó valores de 0,965 para carga mental y 0,778 para satisfacción laboral, evidenciando una sólida consistencia interna. Los resultados descriptivos indican que la carga mental se concentró en niveles medios, mientras que la satisfacción laboral presentó niveles mayoritariamente medios y altos. Las dimensiones mejor valoradas fueron la relación con superiores y las condiciones físicas; el reconocimiento obtuvo puntuaciones bajas, señalándose como área prioritaria de mejora. El análisis inferencial, realizado mediante el coeficiente de correlación de Spearman ante la ausencia de normalidad, reveló una relación inversa débil y no significativa entre ambas variables. Estos hallazgos sugieren que, en este ámbito administrativo, las exigencias mentales no se asocian de forma determinante con la satisfacción percibida. Se concluye que recursos organizacionales, como el apoyo jerárquico, condiciones físicas adecuadas, podrían actuar como factores protectores que mantienen niveles favorables de satisfacción frente a cargas mentales moderadas. Los resultados ofrecen insumos relevantes para la gestión del talento humano, destacando que la percepción de bienestar depende de un equilibrio entre demandas y soportes institucionales, permitiendo diseñar intervenciones enfocadas en fortalecer el reconocimiento para el clima laboral y la retención del talento.
Clima de seguridad y satisfacción laboral en una empresa de servicio público de la provincia de Cotopaxi
(Universidad Técnica de Cotopaxi (UTC). Ciencias Administrativas y Económicas. Gestión del Talento Humano, 2026-07-17) Sarabia Zapata, Nayely Lisseth; Vega Changotasig, Dayana Marilyn; Jácome Lara, Ibett Mariela
“Clima Organizacional en los Colaboradores del Gad Municipal del Cantón Salcedo”
(Ecuador: Latacunga: Universidad Técnica de Cotopaxi (UTC), 2026-01-08) Balarezo Acuña, Ronald Ariel; Vizcaíno Cárdenas, Gloria Susana
Esta investigación tuvo como propósito determinar la percepción del clima organizacional en los colaboradores del GAD Municipal del Cantón Salcedo. La metodología de estudio fue cuantitativa de análisis descriptivo, analítico donde se aplicó el Cuestionario de Clima Organizacional de Litwin y Stringer (1968) que consta de 50 preguntas en nueve dimensiones: estructura, responsabilidad, recompensa, riesgo, calidez, apoyo, normas, conflicto e identidad. Cada pregunta se calificó usando una escala de Likert, lo que facilitó captar distintos matices en la percepción del personal. Los hallazgos mostraron que, a pesar de que la organización tiene un perfil sociodemográfico equilibrado, la percepción del clima organizacional presenta tensiones, especialmente en aspectos como la estructura, la calidez, el apoyo y la identidad, lo que sugiere una falta de claridad en sus funciones, escaso reconocimiento, poca colaboración entre compañeros y una cultura organizacional que limita la iniciativa y la autogestión. Además, las dimensiones con menores puntuaciones identidad y conflicto reflejan un débil sentido de pertenencia y una gestión ineficaz de los desacuerdos internos. El análisis factorial validó un patrón general de percepción negativa, ya que una gran parte de la variación se concentró en un único componente predominante. En conclusión, el clima organizacional del GAD Municipal se distingue por una percepción general desalentadora, donde se entrelazan problemas estructurales y psicosociales que impactan la motivación y el compromiso del personal. Por consiguiente, la investigación resalta la urgencia de fortalecer el liderazgo, mejorar la comunicación y promover prácticas institucionales que fomenten la confianza, el reconocimiento y la cohesión.
Clima organizacional en un gobierno autónomo descentralizado municipal de la provincia de Cotopaxi
(Ecuador: Latacunga: Universidad Técnica de Cotopaxi (UTC), 2026-01-08) Caisa Ronda, Antony Ariel; Villarroel Maya, Angel Alberto
Objetivo: El estudio analizó los factores del clima organizacional en un Gobierno Autónomo Descentralizado municipal de la provincia de Cotopaxi. El propósito fue identificar las dimensiones mejor y peor valoradas por los servidores públicos y generar insumos relevantes para la toma de decisiones en liderazgo y gestión del talento humano. Metodología: Se desarrolló una investigación con enfoque cuantitativo, diseño no experimental y alcance descriptivo. La recolección de datos se realizó mediante una encuesta estructurada con escala tipo Likert de cinco puntos, aplicada a servidores públicos del GAD municipal. La fiabilidad del instrumento se evaluó mediante el coeficiente alfa de Cronbach, obteniéndose un valor de 0,983, y el procesamiento de la información se efectuó con el software SPSS, utilizando baremos para la interpretación de los resultados. Resultados: Los hallazgos evidenciaron que el clima organizacional se percibió mayoritariamente como bajo (44,40%), mientras que las dimensiones de liderazgo (66,90%), compromiso (64,50%) y entorno de trabajo (63,80%) alcanzaron niveles intermedios de aceptación. Se identificaron fortalezas relacionadas con la confianza en las jefaturas, la iniciativa y la apertura al cambio; sin embargo, persistieron debilidades en la organización del trabajo, el reconocimiento, el desarrollo profesional, la equidad y la disponibilidad de recursos. Conclusiones: Se concluyó que el clima organizacional presenta brechas significativas que limitan la consolidación de un ambiente laboral favorable. Los resultados aportan evidencia empírica para el diseño de políticas institucionales orientadas al fortalecimiento del liderazgo, el reconocimiento del desempeño, el desarrollo profesional y la provisión de recursos. Además, abren líneas futuras de investigación centradas en el análisis comparativo del clima organizacional en distintos contextos de la gestión pública.
Competencias digitales en los profesionales de gestión del talento humano en la provincia de Cotopaxi
(Universidad Técnica de Cotopaxi (UTC). Ciencias Administrativas y Económicas. Gestión del Talento Humano, 2026-06-26) Bustillos Delgado, Samanta Anabel; Molina Chacón, María Fernanda; Tovar Molina, Evelyn Alexandra
Las competencias digitales son indispensables para la gestión del Talento Humano en las organizaciones contemporáneas. La presente investigación tuvo como objetivo Detallar las competencias digitales necesarias en los profesionales de gestión del talento humano en la provincia de Cotopaxi. Se empleó un enfoque cualitativo con diseño de investigación aplicada utilizando entrevistas semiestructuradas aplicadas a veinte profesionales del Gestión del Talento Humano que han sido seleccionados a través de un muestreo no probabilístico llamado “bola de nieve” o también conocido como referido en cadena. El análisis de datos se realizó con el software MAXQDA, organizando los resultados en dimensiones: alfabetización tecnológica, búsqueda y tratamiento de la información, pensamiento crítico digital, comunicación y colaboración, ciudadanía digital y creatividad e innovación digital a través de una gestión de información. Los resultados evidencian que el análisis de datos constituye una competencia central, aunque persisten brechas entre las competencias digitales requeridas y las competencias digitales poseídas específicamente en el dominio avanzado de herramientas, la inteligencia artificial y la ciberseguridad. La matriz de coocurrencia revelo que las competencias digitales se integran entre si donde la alfabetización tecnológica constituye la base sobre la cual se construyen las demás dimensiones mientras que la ciudadanía digital aparece como una competencia trasversal. Se concluye que los profesionales en Gestión del Talento Humano en la provincia de Cotopaxi requieren fortalecer sus competencias digitales avanzadas para posicionarse como profesionales digitalmente competentes, capaces de liderar el entorno tecnológico actual y futuro.
Compromiso organizacional y la retención del talento en los colaboradores de una institución pública de la provincia de Cotopaxi
(Universidad Técnica de Cotopaxi (UTC). Ciencias Administrativas y Económicas. Gestión del Talento Humano, 2026-07-06) Maigua Broncano, Mélida Marisol; Palomo Criollo, Emely Katherin; Armijos Ango, Sara Alejandra
Compromiso organizacional y la retención del talento humano del sector financiero del cantón Pujilí
(Universidad Técnica de Cotopaxi (UTC). Ciencias Administrativas y Económicas. Gestión del Talento Humano, 2026-08-10) Basantes Tipan, Carlos Augusto; Jácome Lara, Ibett Mariela
Comunicación Interna y Compromiso Laboral en una Institución Pública de la Provincia de Pichincha
(Ecuador: Latacunga: Universidad Técnica de Cotopaxi (UTC), 2026-01-16) Quintana Serrano, Ronny Ricardo; Olivo Villamarin, Axel Alejandro; Armijos Ango, Sara Alejandra
La investigación tuvo como objetivo analizar la relación entre la comunicación interna y el compromiso laboral en una institución pública de la provincia de Pichincha, considerando ambas variables clave para mejorar el desempeño organizacional, el clima laboral y la calidad del servicio. La comunicación interna se definió como un eje estratégico para transmitir información clara, coordinar actividades, fomentar la participación y consolidar el sentido de pertenencia, mientras que el compromiso laboral se abordó como el nivel de identificación, dedicación y vinculación emocional de los colaboradores con su trabajo e institución. El estudio fue cuantitativo, no experimental, descriptivo y correlacional, con una población de 70 colaboradores del departamento de Acción Social del GAD Municipal de Mejía, aplicando encuesta como instrumento de recolección. La comunicación interna se midió con el Cuestionario de Comunicación Organizacional y el compromiso laboral con la Escala de Compromiso Laboral de Utrecht (UWES), ambos con confiabilidad validada mediante Alfa de Cronbach. El análisis de Spearman evidenció una relación positiva muy débil y no significativa entre comunicación interna y compromiso laboral (ρ = 0,074; p > 0,05), indicando ausencia de influencia directa. La comunicación interna se ubicó mayoritariamente en alto (65,71 %), seguido de medio (24,29 %) y bajo (10 %), mientras que el compromiso laboral presentó niveles medio y alto, reflejando compromiso moderado a favorable. Se plantean estrategias para fortalecer canales de comunicación, retroalimentación, liderazgo participativo y desarrollo del vigor, dedicación y absorción laboral, consolidando una gestión institucional eficiente y comprometida con el bienestar del personal.
Comunicación Interna y Estrés Laboral en los colaboradores de una Institución Pública de la Provincia de Cotopaxi
(Universidad Técnica de Cotopaxi (UTC). Ciencias Administrativas y Económicas. Gestión del Talento Humano, 2026-07-06) Jácome Lugmaña, Stiven Ariel; Pilaguano Paula, Kevin Alexander; Armijos Ango, Sara Alejandra
La comunicación interna y el Estrés laboral son importantes en las instituciones actuales debido a que influye en el bienestar de los colaboradores como en el desempeño de las actividades. El objetivo del presente estudio es determinar si existe relación entre las dos variables de estudio en los colaboradores de una institución pública de la provincia de Cotopaxi. Se utilizo un enfoque cuantitativo con un diseño no experimental, para medir la Comunicación se aplicó el instrumento Internal Communication Satisfacion Questionnaire (ISCSQ) cuenta con 8 dimensiones y 32 preguntas, en cambio para el Estrés laboral Job stress questionnaire (JSQ) tiene 4 dimensiones y 14 preguntas, los resultados de una población de 178 señalan que el 68,54% se encuentran en un nivel alto de Comunicación Interna mientras que el 66,29% cuentan con niveles elevados de Estrés laboral. En el análisis estadístico mediante la prueba de Rho de Spearman revelo una correlación positiva alta y significativa (ρ = 0,713) entre las dos variables con este resultado permitió concluir que, existe una relación entre la Comunicación interna y el Estrés laboral por lo que se acepta la hipótesis alternativa, y se han propuesto 6 estrategias de mitigación. Se concluye que si bien la Comunicación interna influye de manera positiva en el apoyo social y la libertad de decisión su mala gestión en entornos con altas exigencias técnicas puede aumentar la tensión laboral en el sector público.
Demanda psicológica y Bienestar laboral en los Servidores Públicos de una Institución Pública de la Provincia de Cotopaxi
(Universidad Técnica de Cotopaxi (UTC). Ciencias Administrativas y Económicas. Gestión del Talento Humano, 2026-07-07) Chancusig Casa, Ingrid Gabriela; Cuyo Pilalumbo, Lisbeth Anabel; Romero Poveda, Angelita Elizabeth
La demanda psicológica es un factor que ha tomado importancia en los últimos años como impulsor del bienestar laboral. La investigación tiene como objetivo determinar la relación entre la demanda psicológica y el bienestar laboral en los colaboradores de una institución pública de la provincia de Cotopaxi. Se plantea una metodología bajo el enfoque cuantitativo, de carácter correlacional y diseño no experimental. Se empleó el método analítico sintético. La población de estudio corresponde a 90 colaboradores. La técnica de recolección de datos fue la encuesta mediante el cuestionario de Karasek (Job Content Questionnaire – JCQ) y The IWH-BEAT Questionnaire Validation. Los resultados determinaron estadística de fiabilidad mediante alfa de Cronbach de 0,874 y 0,919, KMO 0,995 y 0,708 para demanda psicológica y bienestar laboral respectivamente. Mediante la baremación se identifica concentración de respuestas de demanda psicológica en nivel bajo y de bienestar laboral en nivel alto, no obstante, mediante rango de interpretación de escala se ubican en nivel medio y alto. La prueba de normalidad estableció datos que no cumplen los supuestos de normalidad con coeficientes de 020 y ,006 y significancia 0,000. La correlación de Spearman determina una relación negativa fuerte y estadísticamente significativa respaldada por coeficiente de correlación -0,683, el coeficiente R² = 0,601 establece que el hasta el 60,1% de variabilidad del bienestar laboral puede ser explicado por las demandas psicológicas.
El bienestar laboral y la retención del personal en los colaboradores de una institución pública de la provincia de Cotopaxi.
(Ecuador: Latacunga: Universidad Técnica de Cotopaxi (UTC), 2025-12-20) Castro Guamán, Nayeli Alejandra; Chisag Ruiz, Diana Margarita; Safla Sandoval, Juan Pablo
El presente estudio tuvo como objetivo el determinar si existe relación entre el bienestar laboral y la retención del personal en una institución pública de la provincia de Cotopaxi. Se aplico una metodología cuantitativa con un enfoque descriptivo-correlacional, utilizando dos instrumentos tipo cuestionario para medir ambas variables. Los resultados indicaron que si existe una relación estadísticamente significativa entre ambas variables. Con base en estos hallazgos, se realizó propuestas de mejora orientadas al fortalecimiento de cada variable bienestar laboral; satisfacción y entorno laboral, así como de la variable retención del personal que es unidimensional se desarrolló propuestas de mejora. Estas estrategias tienen como objetivo seguir transformando los hallazgos en acciones concretas para aumentar la satisfacción y retener al personal, reduciendo costos de rotación y mejorando la productividad.
El compromiso laboral y el desempeño laboral en los colaboradores de una unidad educativa de la provincia de Cotopaxi
(Ecuador: Latacunga: Universidad Técnica de Cotopaxi (UTC), 2026-01-16) Macías Gallo, Kerly Mabel; Zúñiga Villacrés, Dennise Eduarda; Romero Poveda, Angelita Elizabeth
Objetivo: Se analizó la relación entre el compromiso y el desempeño laboral en los colaboradores de una unidad educativa de la provincia de Cotopaxi, considerando su relevancia para orientar decisiones de gestión del talento humano en contextos escolares. Metodología: Se desarrolló un estudio cuantitativo, no experimental, transversal y correlacional, con participación de 43 colaboradores (docentes, administrativos y personal de apoyo). Se aplicó la Utrecht Work Engagement Scale en su versión abreviada (UWES-9) y el Individual Work Performance Questionnaire (IWPQ-18). Se estimaron distribuciones por niveles y se contrastó la asociación mediante rho de Spearman, dado el comportamiento no normal de los puntajes. Resultados: Se observó un compromiso laboral predominantemente alto en la muestra. Al mismo tiempo, se notó que el desempeño profesional en general estaba mayormente en un nivel medio, con una tendencia hacia niveles altos en el desempeño de tareas y en el contexto, y niveles bajos de comportamientos negativos. El análisis mostró una relación positiva débil entre el compromiso y el desempeño, pero no fue estadísticamente significativa (p > 0,05). Por lo tanto, el hallazgo se interpretó como tendencia. Conclusiones: El objetivo se cumplió al describir y contrastar empíricamente el vínculo entre ambas variables, manteniéndose la hipótesis nula. Los resultados sugirieron que un compromiso elevado puede no traducirse automáticamente en mayores niveles de desempeño global. Esto enfatiza la importancia de tener en cuenta las condiciones de la organización y de aumentar la evidencia con muestras más grandes, hacer comparaciones entre instituciones y analizar posibles factores como la carga de trabajo, el clima laboral y el liderazgo.
El estrés laboral y la evaluación del desempeño en los colaboradores de un supermercado de la provincia de Cotopaxi
(Universidad Técnica de Cotopaxi (UTC). Ciencias Administrativas y Económicas. Gestión del Talento Humano, 2026-06-30) Cruz Chauca, Nicole de los Ángeles; Tinajero Jiménez, Marlon Rubén
El ritmo acelerado del sector comercial consolida a los riesgos psicosociales como una amenaza para la salud ocupacional y el rendimiento. Esta investigación abordó dicha problemática en un supermercado de Cotopaxi, teniendo como objetivo general determinar la relación entre el estrés laboral y la evaluación del desempeño. De forma específica, se fundamentaron teóricamente las variables, se identificaron sus niveles y se propuso un plan de intervención operativa. Metodológicamente, el estudio fue cuantitativo, no experimental, transversal, descriptivo y correlacional. De una población de 100 colaboradores, se evaluó una muestra de 98 respuestas válidas mediante el Cuestionario OIT-OMS y el Cuestionario de Desempeño Laboral Individual (IWPQ). Los datos se procesaron en IBM SPSS 25 y, al presentar una distribución no paramétrica, se empleó el coeficiente Rho de Spearman. Los resultados descriptivos mostraron que el 39,8 % de los colaboradores presentó estrés medio y el 34,7 % nivel alto; respecto al desempeño, el 50,0 % se ubicó en nivel medio y el 43,9 % en alto. El análisis inferencial arrojó una correlación positiva muy débil y estadísticamente no significativa (rho = 0,178$; p = 0,079), aceptando la hipótesis nula. Se concluye que ambas variables operan de forma independiente en la muestra. No obstante, ante la alta prevalencia de estrés, se diseñó una propuesta enfocada en talleres de resiliencia, manuales de funciones, adecuaciones ergonómicas e incentivos no económicos para salvaguardar el bienestar del capital humano.
El mobbing en una institución pública de la provincia de Cotopaxi
(Ecuador: Latacunga: Universidad Técnica de Cotopaxi (UTC), 2026-01-14) Cuchipe Zapata, Alexander Michael; Ortiz Mora, Irma Edith
El presente estudio tiene como objetivo determinar los niveles de mobbing o acoso laboral en una institución pública de la provincia de Cotopaxi. Se aplica una metodología cuantitativa con un enfoque descriptivo y un diseño no experimental, utilizando el Cuestionario de Conductas Negativas Revisado (NAQ-R) como instrumento principal. La fiabilidad del instrumento se validó mediante un Alfa de Cronbach de 0,921, mientras que la adecuación muestral se confirmó con una prueba KMO de 0,828. Los resultados, derivados de un Análisis de Componentes Principales, indica la existencia de niveles significativos de acoso laboral, estructurados en cinco dimensiones que explican el 70,69% de la varianza total: agresión interpersonal, descrédito de la competencia, obstaculización operativa, vulneración de la integridad y gestión punitiva. Con base en estos hallazgos, se desarrollaron propuestas de mejora orientadas a la mitigación del acoso a través de estrategias preventivas y correctivas. Estas estrategias incluyen el diseño de talleres de sensibilización sobre inteligencia emocional y la implementación de protocolos de actuación frente a conductas hostiles. El objetivo de estas acciones es transformar los hallazgos en medidas concretas para fortalecer el bienestar emocional de los colaboradores, reducir el impacto de los riesgos psicosociales y optimizar el clima organizacional, garantizando así un servicio público más eficiente y humanizado.
El tecnoestrés y el bienestar psicológico en colaboradores de una cooperativa de ahorro y crédito de la provincia de Cotopaxi
(Universidad Técnica de Cotopaxi (UTC). Ciencias Administrativas y Económicas. Gestión del Talento Humano, 2026-07-22) Santamaria Puma, Britany Tamara; Sánchez Quispe, Renny Alexander; Herrera Albarracín, Roberto Carlos

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