Maestría en Administración Pública

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Alternativas de recuperación de espacios públicos para la ciudad de Latacunga
(Ecuador: Latacunga: Universidad Técnica de Cotopaxi (UTC), 2024) Racines Parreño, Victoria Jazmín; Jácome Lara, Ibett Mariela
La investigación se centra en la recuperación de espacios públicos en la ciudad de Latacunga, Ecuador, con el objetivo de mejorar la calidad de vida urbana y fomentar la inclusión social. Este trabajo explora la importancia de estos espacios como áreas donde las personas interactúan y se desarrollan actividades comunitarias, recreativas y culturales. La metodología utilizada incluyó un análisis teórico detallado sobre conceptos y enfoques para la recuperación de espacios públicos, que brindó una base sólida para la investigación. Para identificar los espacios públicos que requerían recuperación, se realizaron entrevistas a funcionarios y miembros de la comunidad. Este proceso permitió recopilar datos valiosos sobre los problemas y desafíos enfrentados por la comunidad en relación con los espacios públicos. Asimismo, se llevó a cabo un diagnóstico de las condiciones físicas de estos lugares, identificando áreas con problemas de accesibilidad, seguridad y deterioro. Los hallazgos mostraron la necesidad de estrategias de intervención que consideren tanto el conocimiento teórico como la retroalimentación de la comunidad. Se concluyó que es fundamental promover la participación ciudadana en la toma de decisiones y establecer alianzas interinstitucionales para optimizar los resultados. En este sentido, el estudio proporciona recomendaciones para una recuperación integral de los espacios públicos en Latacunga, con un enfoque en la creación de entornos más seguros, accesibles e inclusivos, que respondan a las necesidades de la comunidad y contribuyan al desarrollo urbano sostenible.
Análisis de Gestión Tributaria en Cotopaxi: Estudio Empírico de la Recaudación Provincial del Servicio de Rentas Internas (SRI) Período 2020-2023
(Ecuador: Latacunga: Universidad Técnica de Cotopaxi (UTC), 2024-10-12) Tapia Tapia, Meliton Gregorio; Chicaiza Herrera, Mayra Alexandra
El presente estudio de esta investigación busca realizar un análisis exhaustivo de la administración tributaria en la provincia de Cotopaxi para el período 2020-2023, teniendo en cuenta tanto las condiciones económicas como las ramificaciones de la pandemia COVID-19. Para lograr este objetivo, se empleó una metodología de investigación descriptiva y documental, que abarcó un examen exhaustivo de la literatura científica pertinente junto con la evaluación de varias fuentes secundarias, con la intención de obtener una comprensión de las complejidades de la generación de ingresos fiscales en la provincia. Entre las conclusiones más destacadas, cabe destacar que los sectores que abarcan las industrias manufactureras, el comercio mayorista y minorista, además de la agricultura y la ganadería, surgieron como los que más contribuyeron a los ingresos tributarios durante el período objeto de examen. Estos sectores demostraron una contribución sustancial al erario público, lo que muestra su papel fundamental en la económico regional. Además, se comprobó que la pandemia de la COVID-19 precipitó una contracción de los ingresos tributarios durante el año 2020, lo que muestra los efectos perjudiciales de la crisis sanitaria mundial. Sin embargo, a partir de 2021, se observó una recuperación gradual de los ingresos, impulsada por la revitalización de las actividades económicas, lo que refleja un proceso de adaptación en la provincia.
Análisis de la gestión de compras públicas en la Dirección Distrital de Educación de Pichincha.
(Ecuador : Latacunga: Universidad Técnica de Cotopaxi (UTC), 2023) Chicaiza Chicaiza, Jimena Alexandra; Santamaría Quishpe, Guido Patricio
El presente trabajo de investigación tiene como objetivo analizar la gestión de compras públicas y su relación con la ejecución presupuestaria en la Dirección Distrital de Educación de Pichincha. Actualmente la Dirección Distrital de Pichincha no ejecuta el total del presupuesto asignado a compras públicas, hay varios inconvenientes en los procesos relacionados que se derivan de las diferentes unidades requirentes, puesto que no existen guías dirigidas a cada distrito que estipulen los pasos a seguir para poder ejecutar un proceso de compras públicas adecuado y oportuno. La metodología aplicada es de tipo descriptivo bajo la modalidad de campo en base al enfoque cualitativo-cuantitativo con método deductivo.
Aportes en la construcción participativa del presupuesto en la municipalidad de Pujilí como una nueva política pública de desarrollo local.
(Ecuador. Latacunga. Universidad Técnica de Cotopaxi (UTC), 2023-11) Villacrés Chiriboga, Luis Miguel; Jácome Carvajal, Eddy Franko
El presente estudio se enfoca en la participación ciudadana en la formulación del presupuesto en el cantón Pujilí, Ecuador. El problema abordado se resume en el cuestionamiento de si la generación de aportes en la construcción participativa del presupuesto del GAD Municipal del cantón Pujilí impulsará el desarrollo local del cantón. La falta de interés y comprensión de los procesos presupuestarios, tanto por parte de los gobiernos como de la ciudadanía, ha generado una brecha en la participación efectiva. Esto ha llevado a la poca transparencia en la ejecución del presupuesto y la percepción negativa de la población hacia sus gobernantes. La problemática se abordó mediante un enfoque deductivo y una encuesta basada en la escala de Likert, este instrumento se sometió a un proceso de validación por expertos en las áreas de administración y políticas públicas. Dentro de los principales resultados arrojados se evidenció que el 90% de los encuestados considera necesario realizar cambios en las políticas públicas para fortalecer la participación ciudadana en el proceso presupuestario. Estos hallazgos resaltan la oportunidad de mejorar la participación ciudadana y fortalecer la transparencia en la gestión pública a través de ajustes en las políticas existentes.
Aproximación a la normativa legal para gestión documental: caso GAD Municipal de Latacunga
(Ecuador: Latacunga: Universidad Técnica de Cotopaxi (UTC), 2024) Girón Toapanta, Diego Armando; Ramírez Jiménez, Santiago Fernando
El presente trabajo se centra en el análisis y mejora de la gestión documental en el Gobierno Autónomo Descentralizado (GAD) Municipal de Latacunga, Ecuador. Se llevó a cabo un exhaustivo estudio de la normativa legal vigente, incluyendo la Constitución y otras regulaciones aplicables, con el objetivo de comprender los requisitos y directrices clave que rigen esta área. Además, se identificaron las variables que influyen en la satisfacción del personal del GAD con respecto a la gestión documental, centrándose en aspectos como la accesibilidad y la eficiencia de los procesos. Como resultado de este análisis, se formuló una ordenanza para el manejo de archivo interno como reforma a la Política Pública existente, la cual establece lineamientos, procedimientos y responsabilidades específicas para esta área en el GAD Municipal de Latacunga. Esta ordenanza propone la adopción del sistema de códigos QR como una herramienta innovadora para facilitar el acceso y la gestión de la información documental. Se evaluaron los procesos cumplidos y pendientes en el marco de la generación de política pública, proporcionando una visión integral del estado actual y las áreas de mejora en la gestión documental del GAD. Esta investigación no solo ofrece una aproximación detallada a la normativa legal, sino que también presenta propuestas concretas y viables para optimizar la gestión documental mediante la implementación efectiva de tecnologías como los códigos QR.
Automatización de procesos y tiempo de respuesta a los usuarios del departamento de Avalúos: Catastros del GAD Latacunga
(Ecuador: Latacunga: Universidad Técnica de Cotopaxi (UTC), 2024-10-01) Quimbita Chancusig, Luis Aníbal; Tovar Molina, Evelyn Alexandra
El objetivo de la investigación se enmarca en establecer la automatización de los procesos y tiempos de respuesta a los usuarios del departamento de avalúos y catastros del GAD de Latacunga. Se empleó un diseño no experimental de tipo descriptivo con apoyo correlacional, la población objeto del estudio estuvo constituida por 23 empleados del Departamento de Avalúos y Catastros. Los encuestados perciben que los procesos no están automatizados de manera efectiva, lo que afecta negativamente la eficiencia operativa y el servicio brindado tanto a los usuarios internos como externos. La implementación de la automatización de procesos en el Departamento de Avalúos y Catastros del GAD de Latacunga se percibe como un cambio positivo y necesario para mejorar la eficiencia y la calidad del servicio, con una correlación fuerte (coeficiente de 0.85) que indica que a medida que se automatizan más procesos, los tiempos de respuesta a los usuarios se reducen.
Calidad y Satisfacción de los Servicios de Salud Pública en Latacunga, provincia de Cotopaxi, mediante el Método SERVQUAL
(Ecuador: Latacunga: Universidad Técnica de Cotopaxi (UTC), 2024-12-27) Barthelotti Álvarez, Alexis Fabián; Cárdenas, Milton Marcelo
El estudio se centra en el análisis de la calidad y satisfacción de los servicios de salud pública en Latacunga, provincia de Cotopaxi, Ecuador. Siguiendo un enfoque empírico inductivo y un método cuantitativo descriptivo, dentro del paradigma positivista, se aplicó una encuesta basada en el modelo SERVQUAL. Este modelo evalúa cinco dimensiones fundamentales de la calidad del servicio: tangibilidad, fiabilidad, capacidad de respuesta, seguridad y empatía. En 2023, la institución de salud atendió a 53.118 pacientes, con un promedio de 148 atenciones diarias. Para asegurar la representatividad y estabilidad de los resultados, se trabajó con una muestra de 157 usuarios, quienes recibieron atención en los 13 servicios de salud ofrecidos por la institución. El tamaño de la muestra fue calculado utilizando el software G-POWER, considerando el efecto deseado y la potencia estadística, lo que garantiza la robustez de los resultados obtenidos. El margen de error se estableció en un 5%, con un 95% de confiabilidad en los resultados. Además, se realizó un análisis estadístico longitudinal de las dimensiones del SERVQUAL para comparar las expectativas y percepciones de los usuarios, con el fin de evaluar la existencia de diferencias significativas y el impacto de los servicios de salud. Antes de la recolección de datos, el instrumento de la encuesta fue validado por expertos para asegurar su precisión y relevancia. Los resultados del análisis indicaron que no existen diferencias significativas entre las expectativas y percepciones de los usuarios, lo que indica que los servicios de salud pública en Latacunga cumplen con las expectativas de los usuarios, alcanzando un nivel de calidad aceptable.
Caudal, Fuentes Hídricas y Crecimiento poblacional en las Zonas Altas de Eloy Alfaro
(Ecuador: Latacunga: Universidad Técnica de cotopaxi (UTC), 2024-10-12) Cóndor Mallitasig Leonel Geovanny; Moreano Martínez, Luis David
This research addresses the ramifications of population increase and the proliferation of urban development in the delicate páramos ecosystems within the Eloy Alfaro parish, located in the canton of Latacunga, Ecuador, as well as the implications of this phenomenon on the availability of water resources over the last decade. A quantitative methodology, using census data, satellite images, and field assessments, was adopted to assess the extent of these alterations. The results indicate that the population has increased by 45%, leading to chaotic urban expansion that has reduced the páramos surface by 15%, negatively impacting water regulation mechanisms. Forecasts suggest that by 2040, the population is expected to reach 12,000 people, which will raise water demand to unsustainable levels. The current water supply is insufficient, and if corrective measures are not taken, the water deficit is expected to increase significantly. Proposed interventions include strategies for páramos conservation, optimizing water use, and establishing sustainable water infrastructure as possible remedies to address this crisis.
Caudal, Fuentes Hídricas y Crecimiento poblacional en las Zonas Altas de Eloy Alfaro
(Ecuador: Latacunga: Universidad Técnica de Cotopaxi (UTC), 2024-10-12) Cóndor Mallitasig, Leonel Geovanny; Moreano Martínez Luis David
Esta investigación aborda las ramificaciones del aumento de la población y la proliferación del desarrollo urbano en los delicados ecosistemas de páramos dentro de la parroquia Eloy Alfaro, ubicada en el cantón de Latacunga, Ecuador, así como las implicaciones de este fenómeno en la disponibilidad de recursos hídricos durante la última década. Se adoptó una metodología cuantitativa, que emplea datos censales, imágenes de satélite y evaluaciones de campo, para evaluar el alcance de estas alteraciones. Los resultados indican que la población ha aumentado un 45%, lo que ha provocado una expansión urbana caótica que ha reducido la superficie de los páramos en un 15%, lo que ha repercutido negativamente en los mecanismos de regulación del agua. Las previsiones sugieren que para el año 2040, se espera que la población alcance las 12 000 personas, lo que elevará la demanda de agua a niveles insostenibles. El suministro actual de agua es insuficiente y, si no se toman medidas correctivas, se prevé que el déficit de agua aumente significativamente. Las intervenciones propuestas incluyen estrategias para la conservación de los páramos, la optimización de la utilización del agua y el establecimiento de una infraestructura hídrica sostenible como posibles remedios para abordar esta crisis.
El clima organizacional y el desempeño laboral en el contexto del personal administrativo de la Universidad Técnica de Cotopaxi
(Ecuador: Latacunga: Universidad Técnica de Cotopaxi (UTC)., 2023) Albán Raura, María Belén; Tinajero Jiménez, Marlon Rubén
El clima organizacional en el talento humano que labora en el área administrativa de la UTC, ha tomado una enorme relevancia, considerando que es en este lugar donde ellos pasan la mayor parte de su tiempo; por tanto, la investigación tuvo como objetivo analizar el clima organizacional en el contexto del personal administrativo de la Universidad Técnica de Cotopaxi y su efecto en el desempeño laboral, para lo cual se procedió a efectuar un análisis de 5 dimensiones como: comunicación, condiciones físicas, colaboración, liderazgo, organización y responsabilidad, las mismas que constituyen ejes fundamentales para una institución que presta servicios educativos.
Clima organizacional y satisfacción laboral en la Corporación Nacional de Electricidad Unidad de Negocio Bolívar
(Ecuador: Latacunga: Universidad Técnica de Cotopaxi (UTC), 2024-10-18) Trávez Batallas, Luis Fernando; Romero Poveda, Angelita Elizabeth
La presente investigación se realizó en la Corporación Nacional de Electricidad Unidad de Negocios Bolívar, en el período 2024, se analizó el Clima Organizacional y Satisfacción Laboral, un clima organizacional positivo suele resultar en una mayor satisfacción laboral. Las organizaciones que se esfuerzan en mantener un ambiente de trabajo favorable tienden a disfrutar de empleados más felices, comprometidos y productivos. El objetivo de la investigación fue determinar los niveles de Clima Organizacional y Satisfacción Laboral en los trabajadores de la empresa. Se aplicó dos cuestionarios: test de Clima Organizacional de Noriega y Pría y el Satisfacción Laboral de Warr et al., se les añadió variables sociodemográficas para poder correlacionarlas por medio del V de Cramer. La población encuestada fue: 57 trabajadores: técnicos y administrativos, se trabajó con toda la población. El resultado de Clima Organizacional fue un 70.2 % alto; referente a la Satisfacción Laboral fue un 78.9 % alto. Así mismo, la relación entre el Clima Organizacional y Satisfacción laboral se realizó por medio de la V de Cramer que determinó un valor de 0.428 que significa una correlación moderada entre las dos variables.
Competencias administrativas para la gestión eficiente de una institución pública en Latacunga
(Ecuador: Latacunga: Universidad Técnica de Cotopaxi (UTC), 2025-05-13) Chacón Espín, Lilian Cristina; Álvarez Montalvo, Amparo del Carmen
El objetivo de este estudio es analizar la relación entre las competencias administrativas y la gestión eficiente en el Gobierno Autónomo Descentralizado Municipal del Cantón Latacunga. La investigación se llevó a cabo con un enfoque cuantitativo, de tipo descriptivo-correlacional, aplicando un cuestionario estructurado a servidores municipales y analizando los datos mediante estadística descriptiva, correlacional y un modelo de ecuaciones estructurales. Los resultados muestran que una mayoría significativa de los funcionarios se perciben con un nivel alto de competencias administrativas, especialmente en las dimensiones técnicas, interpersonales y estratégicas. En cuanto a la gestión eficiente, se obtuvo una percepción media y alta predominante, destacando la rendición de cuentas y la transparencia, mientras que la ejecución presupuestaria se percibe como el área con mayores proporciones de mejora. El análisis de correlación arrojó asociaciones estadísticamente significativas entre las competencias administrativas y las dimensiones de la gestión eficiente, siendo más relevante las relaciones entre la percepción de impacto de los proyectos prioritarios y la transparencia institucional. El modelo de ecuaciones estructurales confirmó que las competencias administrativas explican en gran medida la gestión eficiente, con mayor peso de las competencias técnicas e interpersonales. Estos hallazgos coinciden con estudios previos que destacan el papel del talento humano en el fortalecimiento institucional de los gobiernos locales. Se concluye que el desarrollo de competencias administrativas constituye un factor clave para mejorar la eficacia, la transparencia y la gobernanza del GAD Municipal de Latacunga, por medio del fortalecimiento de su capacidad institucional para responder a las necesidades y problemáticas sociales, con criterios de eficiencia y resultados.
La cooperación internacional para el desarrollo de las actividades comunitarias en el Gobierno Descentralizado de la parroquia Cochapamba del cantón Saquisilí
(Ecuador: Latacunga: Universidad Técnica de Cotopaxi (UTC)., 2023) Salazar Anguisaca, Manuel; Albán Bautista, Martha Liliana
El presente trabajo titulado: “La cooperación internacional para el desarrollo de actividades comunitarias en el Gobierno Descentralizado de la parroquia Cochapamba del Cantón Saquisilí”, tuvo por objetivo principal el analizar la gestión de la Cooperación Internacional mediante el estudio de dos variables; el nivel de capacidad institucional instalada y el nivel de eficacia alcanzado por la cooperación internacional. La metodología aplicada se sustenta en el enfoque cualitativo, como herramienta de recopilación de información de las autoridades encargadas de gestionar la Cooperación Internacional para el Gobierno Descentralizado y representantes de las comunidades que pertenecen a la parroquia Cochapamba, se aplicó una entrevista semiestructurada, mediante dos fichas de medición como guía, que fueron elaboradas por la Secretaría Técnica de Cooperación Internacional.
Diagnóstico de los procesos de gestión pública de la Delegación Provincial del CNE
(Ecuador : Latacunga: Universidad Técnica de Cotopaxi (UTC), 2023) Martínez Andrade, Silvia Lisbeth; Panchi Mayo, Viviana Pastora
El presente estudio tuvo como objetivo diagnosticar los procesos de gestión pública de la Delegación Provincial del Consejo Nacional Electoral (CNE) de Cotopaxi. Estos procesos están vinculados a una planificación estratégica institucional y se encuentran sujetos al cumplimiento de procedimientos para su ejecución. El problema de esta investigación surge debido a que muchos procesos que utiliza la entidad tienen como base modelos clásicos y burocráticos, los cuales son rígidos y poco dinámicos. En la actualidad las entidades del estado tienen una mirada hacia la Nueva Gestión Pública (NGP), donde existe mayor participación ciudadana e innovación con el fin de llegar a la efectividad del servicio público. Este diagnóstico se realizó mediante el tipo de investigación deductiva con enfoque cuantitativo de carácter bibliográfico a través de la aplicación de encuestas dirigidas a 384 usuarios y 24 funcionarios del CNE de Cotopaxi, en base a las cuales se empleó la prueba de comprobación de hipótesis Chi Cuadrado y se determinó que los procesos de gestión pública inciden en el desempeño de la Delegación Provincial, para lo cual es necesario que se intensifique los procesos de capacitación y difusión de los servicios del CNE hacia la sociedad.
Diseño de un modelo de indicadores de Gestión para evaluar el desempeño del personal del Centro de Salud Pública, tipo A Guasaganda, Provincia de Cotopaxi, Ecuador, año 2022
(Ecuador : Latacunga: Universidad Técnica de Cotopaxi (UTC), 2023) Esquivel García, Alba Wendalina; Álvarez Montalvo, Amparo del Carmen
En el año 2022, en el Centro de Salud Pública, Tipo A Guasaganda, ubicado en la provincia de Cotopaxi, Cantón La Mana, se llevó a cabo una investigación cuyo objetivo fue determinar un modelo de indicadores de gestión destinado a evaluar el desempeño del personal. Este estudio se realizó bajo un enfoque mixto de tipo descriptivo y se realizó mediante entrevistas semiestructuradas en base a la Normativa Técnica del Subsistema de Evaluación del Desempeño. El análisis de datos se hizo mediante la herramienta denominada 9 box, la cual dio como resultado que la mayor parte del personal se encuentra en el grupo B de desempeño que se caracteriza por: un alto potencial, bajo desempeño; medio potencial, medio desempeño; y bajo potencial, alto desempeño.
El derecho al servicio público de calidad, eficiente y calidez en el municipio de Latacunga
(Ecuador: Latacunga: Universidad Técnica de Cotopaxi (UTC), 2024-12-27) Molina Molina, Ligia Enriqueta; Chicaiza Herrera, Mayra Alexandra
El presente estudio evalúa el cumplimiento del derecho constitucional a servicios públicos de calidad, eficientes y con calidez en el municipio de Latacunga. El objetivo principal es analizar la situación actual de los servicios públicos provistos por el Municipio, considerando la cobertura, continuidad, calidad técnica y trato al usuario, y formular recomendaciones para garantizar este derecho a los ciudadanos. La investigación se llevó a cabo mediante una metodología cuantitativa, utilizando un muestreo probabilístico estratificado en una muestra de 381 hogares, divididos entre zonas rurales y urbanas. A través de encuestas, se recopiló información sobre la percepción ciudadana en relación a servicios esenciales como agua potable, electricidad, gestión de desechos y seguridad ciudadana. Los resultados muestran disparidades significativas entre las zonas rurales y urbanas, revelando mayores deficiencias en las áreas rurales, particularmente en la frecuencia de interrupciones del servicio de agua y en la calidad de la infraestructura. Además, se identificaron factores normativos y de gestión que inciden negativamente en la calidad de los servicios públicos. A partir de estos hallazgos, se proponen recomendaciones específicas como la inversión en infraestructura para mejorar la continuidad de los servicios, la capacitación del personal de atención al usuario, y la implementación de sistemas de monitoreo continuo para garantizar la calidad y eficiencia en la provisión de servicios.
Espacios de participación en políticas públicas de la niñez y adolescencia
(Ecuador: Latacunga: Universidad Técnica de Cotopaxi (UTC), 2024-10-18) Valle Robayo, Oscar Alirio; Vásconez Fuentes, José Luis
Los mecanismos de participación formal en políticas públicas varían según quién participa, cómo se comunican y cómo se vinculan las discusiones con las acciones políticas. La participación formal de la niñez y adolescencia es crucial para fortalecer la democracia y aumentar la legitimidad de las decisiones políticas. El objetivo principal es analizar los patrones y estructuras de participación de la niñez y adolescencia en las políticas públicas de Ecuador, utilizando modelos de grafos y Análisis de Temas Latentes (LDA). Se utilizó un enfoque mixto, combinando análisis cuantitativo y cualitativo. La recolección de datos fue bibliográfica, utilizando bases de datos académicas y documentos oficiales. Los datos se analizaron mediante LDA y modelos de grafos para identificar las redes de interacción y los términos predominantes. Los hallazgos revelan que, aunque la participación de la niñez y adolescencia mejora la calidad de las decisiones políticas, existen desafíos como la desigualdad en la participación y la formalización excesiva de los procedimientos, lo que puede desincentivar la participación genuina. Es esencial implementar mecanismos más inclusivos y evaluar continuamente los procesos participativos para asegurar la participación efectiva de la niñez y adolescencia en la toma de decisiones públicas.
Estudio crítico de experiencias y su aplicación con prácticas innovadoras en la gestión municipal del cantón Latacunga
(Ecuador: Latacunga: Universidad Técnica de Cotopaxi (UTC)., 2023) García Moreno, Gabriel; Guaigua Vizcaíno, Jenny Marisol
El presente proyecto tuvo como objetivo analizar la gestión municipal desde un estudio crítico de su funcionamiento actual y la innovación de sus prácticas, que se orientan a la búsqueda de la mejora efectiva para lograr resultados altamente beneficiosos para la ciudadanía, la delimitación particular del estudio se lo hizo en el cantón Latacunga. Fue necesario una recolección bibliográfica y análisis de cada estrategia actual que se usa en la institución con la finalidad de analizar las mejores alternativas del contexto internacional estudiadas para crear el Plan de Innovación Social, de beneficios específicos y con un alto sentido de innovación en la gestión municipal, fue necesario la aplicación de la metodología cualitativa al desarrollar un formato de entrevista a alguien experto en la temática de gestión municipal, fue una investigación cuantitativa al elaborar cuadros relacionados a la opinión del ciudadano-usuario a través de la aplicación de una encuesta.
Estudio de la felicidad en los trabajadores del Gobierno Autónomo Descentralizado Municipal del cantón Latacunga.
(Ecuador: Latacunga: Universidad Técnica de Cotopaxi (UTC)., 2023-11) Moreira Bailón, Fernanda Elizabeth; Albán Bautista, Martha Liliana
Las instituciones buscan constantemente mejorar el rendimiento y bienestar de los colaboradores, el tema de la felicidad es un ámbito de estudio reciente, con el fin de medir la satisfacción del trabajador y aplicar estrategias que se vean reflejadas en un rendimiento óptimo no solo del trabajador sino también de la institución. Él presente trabajo investigativo tiene como objetivo determinar la relación existente entre el trabajo y la felicidad de los trabajadores del Gobierno Autónomo Descentralizado Municipal del cantón Latacunga, mediante la aplicación del Índice Chamba 1.0 determinando el porcentaje de satisfacción de la vida y de satisfacción laboral, encontrando factores que brinden mayor o menor felicidad en el trabajador. Esta investigación siguió una metodología deductiva, enmarcándose en un enfoque cuantitativo basándose para la recolección de datos a través de la técnica de la encuesta, aplicando el instrumento Índice de Chamba 1.0, analizando los datos a través de dos escalas: Se trabaja para vivir y Chamba es chamba, aplicada a una población muestra de 280 trabajadores con régimen de código de trabajo. Los resultados obtenidos indican que existe relación entre el trabajo y la felicidad de los trabajadores, evidenciándose insatisfacción en el trabajador, por lo que la expectativa es mayor que el logro. Permitiendo identificar y proponer medidas que aumente el porcentaje de satisfacción del trabajador consiguiendo mayor rendimiento y productividad, así como también ser guía de referencia para futuras investigaciones referentes al estudio de la felicidad en el ámbito laboral específicamente en el sector público a nivel nacional.
Evaluación de indicadores de desempeño laboral en la Empresa Pública de Movilidad. Caso: Ciudad Salcedo
(Ecuador: Latacunga: Universidad Técnica de Cotopaxi (UTC)., 2023) Pacheco Rosas, Karla Lizbeth; Jácome Carvajal, Eddy Franko
El presente proyecto tiene como objetivo evaluar los indicadores de desempeño laboral de la Empresa Pública de Movilidad de la Mancomunidad de Cotopaxi (matriz Salcedo) para el establecimiento de una metodología que contribuya a que los funcionarios trabajen de una manera eficiente y la empresa mejore su servicio. Se analizó la teoría relacionada con el tema, se identificó la herramienta que se utiliza en la empresa para la medición del desempeño laboral de los funcionarios de la matriz Salcedo y se diseñó una metodología con base en indicadores para una evaluación pertinente e inclusiva.

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