Tesis - Maestría en Administración de Empresas

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Análisis de la eficiencia de la gestión pública en el GAD Municipal del cantón Salcedo
(Ecuador: Latacunga: Universidad Técnica de Cotopaxi: UTC., 2022-01) Fiallos Avila, Ana Lucia; Montenegro, Efrén
El presente estudio tuvo como propósito determinar el análisis de eficiencia en la gestión pública del GAD Municipal del Cantón Salcedo, al igual que las demás entidades públicas debe cumplir con una gestión eficiente para alcanzar el objetivo, promover el modelo de gestión SISTERA para evaluar su eficiencia, correlacionando el trabajo a mediano y largo plazo, es por ello que la presente investigación se enfocó en el análisis del marco teórico-conceptual, para lo cual se aplicó la metodología inductivo - deductivo, basado en siete componentes y la propuesta de mejora que se sustentó en las deficiencias y debilidades detectadas en el proceso de evaluación de la entidad antes mencionada. Esta investigación tuvo un enfoque mixto (cualitativo – cuantitativo) y documental, además como parte del modelo se aplicó un instrumento estandarizado a 12 representantes de las diferentes dependencias, en la que en promedio respondieron que el cumplimiento en la gestión es parcialmente bajo, razón por la cual a través de la recolección de datos e información relevante y recabada mediante un instrumento con escalas de valoración se logró determinar el estado del gobierno municipal en dos períodos (2019 y 2020) en referencia a los indicadores: Servicios municipales, innovación organizacional, sistema de capacitación, tecnologías de apoyo a la gestión, estrategia municipal, rendición de cuentas y administración de recursos financieros, obteniendo como resultado que la eficiencia en la gestión pública del GAD municipal del Cantón Salcedo arroja un promedio de calificación de 0.10 y 0.09 correspondientes a un nivel de desempeño “Medio”.
Análisis de la satisfacción del adulto mayor ante el servicio de vacunas Covid-19 en el Centro de Salud Saquisilí.
(Ecuador: Latacunga: Universidad Técnica de Cotopaxi (UTC)., 2022-09) Tapia Palma, Myriam Alexandra; Martínez, Fabián
La satisfacción del servicio permite cubrir las necesidades y expectativas del paciente. Esta variable es esencial para la institución, juega un papel importante en reinventarse y adaptarse a las nuevas exigencias del usuario. El problema radica que en el centro de salud la cobertura de vacunación contra el Covid-19 en la población de adultos mayores abarca un porcentaje menor de este grupo considerado prioritario dentro del proceso de inoculación. Las personas adultas mayores presentan dificultades al acceder a un servicio de vacunas Covid-19, por sus cambios fisiológicos propios. Por lo expuesto, el trabajo de investigación se aborda el modelo SERVQUAL para estudiar las cinco dimensiones: confiabilidad, capacidad de respuesta, calidez, seguridad y tangibilidad. Permitió establecer si los pacientes están satisfechos con el servicio ofertado en la institución. El enfoque en el que se encuentra enmarcado el estudio es el enfoque cuantitativo ya que se desea encontrar vinculaciones entre las variables. El mencionado análisis de satisfacción al usuario se lo realizó por medio de métodos estadísticos. Además, el nivel de investigación que se empleó en el proyecto es el nivel descriptivo pues se pretende detallar la satisfacción del adulto mayor que acude al servicio de vacunas Covid-19. Los resultados que se obtuvieron en la investigación son los análisis respectivos para cada dimensión del modelo SERVQUAL para el centro de salud y al identificar las puntuaciones, promedios y porcentajes de cada uno de ellos, se estableció un análisis de satisfacción.
Capital intelectual y productividad de los pequeños floricultores del barrio Patután del cantón Latacunga
(Ecuador: Latacunga: Universidad Técnica de Cotopaxi (UTC), 2022) Analuisa Maiguashca, Katherine Maribel; Romero Poveda, Angelita Elizabeth
La presente investigación se realizó con los floricultores del Barrio Patután, la problemática identificada se orientó en los limitados conocimientos del capital humano, comercial, tecnológico, financiero que impide que los floricultores sean productivos, esto radica en dos causas principales: la inexistencia de un sistema organizado de capacitaciones que ocasiona que su productividad sea baja, la inadecuada gestión de un sistema contable que genera una deficiente administración de recursos económicos. La presente investigación tuvo un enfoque cuantitativo, de tipo descriptivo y correlacional a través de la aplicación de una encuesta dirigida a 80 floricultores del barrio de Patután, el levantamiento de información se realizó de manera presencial, de los resultados de la encuesta se obtuvo el análisis situacional del capital intelectual y la productividad.
Capital social como factor de éxito de las asociaciones del sector agropecuario de la ciudad de Latacunga período 2019.
(Ecuador: Latacunga: Universidad Técnica de Cotopaxi; UTC., 2020-12) Flores Vega, Katherine Maribel; Ramírez, Gabriel, Ph.D.
La presente investigación tiene como objetivo el análisis del capital social como factor de éxito en las asociaciones del sector agropecuario de la ciudad de Latacunga, para lo cual se aplicó dos instrumentos. Se incorporó variables sociodemográficas y los elementos que inciden en el capital social para llegar al análisis. Esta investigación se basa en una metodología de enfoque cuantitativo, es decir, una modalidad de campo de tipo correlacional utilizada para la recolección de datos. También, se utilizó como instrumento la encuesta mediante la aplicación de dos cuestionarios que fueron validados y aplicados a los miembros de las asociaciones. Además, con la base de datos de la investigación, se propuso un plan de mejora con el objetivo de fortalecer el capital social. Es importante recalcar que los resultados fueron favorables, ya que se determinaron los temas más destacados, especialmente en el nivel de participación y esto ayudó a que sean tomados en cuenta para el programa de capacitación. Por lo que, se logra obtener un buen desempeño asociativo y cumplir con los objetivos de las asociaciones. Asimismo, permite la retroalimentación del conocimiento mediante una charla especializada, la cual se caracteriza por resolver preguntas e inquietudes. Esto contribuye a una mejora de la comprensión y un enriquecimiento positivo para la construcción del capital social.
Carga Mental y Síndrome de Burnout en los Colaboradores de una Empresa Pública de Movilidad
(Ecuador: Latacunga: Universidad Técnica de Cotopaxi (UTC), 2022) Cárdenas Araque, Andrea Noemy; Vizcaino Cárdenas, Gloria Susana
El presente trabajo de titulación se realizó en la Empresa Pública de Movilidad de la Mancomunidad de Cotopaxi, con el objetivo de determinar la relación existente entre la Carga Mental y el Síndrome de Burnout en los colaboradores de la Empresa Pública de Movilidad de la Mancomunidad de Cotopaxi, por medio de evaluaciones de las dimensiones que se desprenderán en los instrumentos de evaluación. Los instrumentos utilizados fueron el Questionnaire for mental workload assessment & Maslach Burnout Inventory, y cuyos instrumentos fueron realizados a 66 colaboradores de la empresa. Los análisis descriptivos y correlacionales se realizaron mediante el programa SPSS 22. Los resultados confirmaron la hipótesis, Burnout se correlaciona con Carga mental, pues los niveles del síndrome se asociaron positiva y significativamente. La prueba de hipótesis con Rho de Spearman mostró una relación entre las dos variables, por tanto, se propuso un modelo para el análisis de carga mental y síndrome de burnout con los nuevos componentes encontrados como son: Agotamiento Físico/ Emocional, Motivación Intrapersonal, Capacidades Cognitivas, Investigativa, Objetividad, Presión, Proyectiva, Asertividad.
Clima laboral en el sector florícola, del cantón Latacunga.
(Ecuador: Latacunga: Universidad Técnica de Cotopaxi; UTC., 2020-08) Pazmiño Taipe, Janeth Angélica; Jácome, Ibett, Mgs.
El presente trabajo de titulación ha sido realizado en vista de la falta de un modelo de clima laboral en las florícolas y las consecuencias derivadas del mismo, teniendo como objetivo desarrollar estrategias para el clima laboral en el sector florícola del cantón Latacunga, por medio de una evaluación de las dimensiones y factores intervinientes. Por lo cual se realizó una investigación de campo y bibliográfica, enmarcada en una metodología deductiva, con un paradigma positivista. El diseño de investigación utilizado fue de carácter no experimental pues se examinó y se mostró los resultados de la percepción que tienen los trabajadores sobre el clima organizacional en su empresa, misma que ayudó a observar que las florícolas no utilizan ninguna estrategia que fortalezca este tema. Este análisis se llevó a cabo en dos empresas del cantón seleccionadas con la técnica de muestreo probabilístico aleatorio simple, con una muestra de 123 personas (45 personas de la empresa X y 78 personas de la empresa Y), obtenidas luego de aplicar la fórmula para poblaciones finitas. Los resultados obtenidos en la investigación fueron que, las florícolas tienen un clima organizacional inconveniente, pues de las diez dimensiones investigadas, todos los factores han sido calificados como muy bajos de acuerdo a los parámetros de la Encuesta ECO IV; por lo tanto, se planteó la elaboración de un plan de estrategias para el fortalecimiento de cada una de las dimensiones.
El clima organizacional en el contexto de los docentes de la Universidad Técnica de Cotopaxi.
(Ecuador: Latacunga: Universidad Técnica de Cotopaxi; UTC., 2020-08) Palma Balseca, Silvana Elizabeth; Jácome, Ibett, Mgs.
El clima organizacional es un elemento fundamental dentro de las instituciones y se encuentra determinado en gran parte por el dinamismo, las condiciones físicas del ambiente, actitudes, relaciones, comunicaciones y percepciones del personal. El presente estudio reveló la importancia de este elemento psicosocial en una institución universitaria. Tuvo como objetivo diseñar estrategias que permitan fortalecer el clima organizacional de los docentes de la Universidad Técnica de Cotopaxi. La metodología empleada se fundamentó en la aplicación de un enfoque cualitativo a través de una investigación descriptiva conducente al diseño de estrategias. Como técnicas de recolección de información se emplearon una entrevista semiestructurada aplicada a las Autoridades Docentes, para complementar la información, una encuesta dirigida a 386 docentes de las distintas Facultades de la Universidad. Se evaluaron las dimensiones de trabajo en equipo, comunicación, igualdad, infraestructura, liderazgo y motivación. Se develó que todas las dimensiones presentan una percepción aceptable y positiva por parte de los docentes en consonancia con las apreciaciones obtenidas en las entrevistas a las Autoridades, quienes especificaron claramente las fortalezas y debilidades que posee el ambiente laboral de la Universidad. Se concluyó que la institución se acerca a las características de un clima organizacional consultivo y de participación en grupos según lo expuesto por la Teoría de Rensis Likert. Esta conclusión implicó dirigir la propuesta a fortalecer ambos tipos de clima organizacional presentes y sugerir la modelación y el control del dinamismo de la gestión.
Clima Organizacional y Satisfacción Laboral en las IES del Ecuador. Caso de Estudio IST Vicente León, PA 2020-II.
(Ecuador: Latacunga: Universidad Técnica de Cotopaxi (UTC), 2021) Trávez Osorio, Margarita de los Ángeles; Villarroel, Ángel
El objetivo de la presente investigación fue determinar la relación entre el Clima Organizacional y Satisfacción Laboral en las IES del Ecuador. Caso de estudio Instituto Superior Tecnológico Vicente León, PA 2020-II con el propósito de alcanzar la eficiencia institucional. Se efectuó una exploración bibliográfica de los antecedentes de indagaciones análogas con la finalidad de establecer un valor investigativo en la colectividad. La metodología utilizada fue bajo el enfoque cualitativo, investigación bibliográfica documental, no experimental y correlacional. Los instrumentos utilizados fueron dos encuestas adaptadas a las variables de estudio (clima organizacional y satisfacción laboral) dirigidas al personal docente y administrativo de la institución, para su aplicación se optó por remitir a la población finita de estudio (75 funcionarios) donde se alcanzó 60 respuestas dándonos un margen del 80% de participantes. Se utilizó el método del chi-cuadrado para la prueba de hipótesis que comparó la distribución observada de los datos con una distribución esperada de los mismos que admitió evaluar los resultados. Los resultados señalan que, en el IST Vicente León, existe correlación fuerte en las variables de estudio ya que de acuerdo al nivel de significancia se obtienen el valor de 0.00, pues son independientes y posee una relación lineal; en este sentido, se plantean estrategias basadas en las dimensiones del clima organizacional que permitan el incremento del nivel de satisfacción laboral del personal docente y administrativo del IST Vicente León, periodo académico 2020-II.
Las competencias en innovación de los estudiantes de grado de la Universidad Técnica de Cotopaxi: caso Ideatón UTC 2022.
(Ecuador. Latacunga. Universidad Técnica de Cotopaxi (UTC), 2023-11) Velasco Panchi, Oscar Bladimir; Veintimilla, Jirma
La innovación en la universidad puede fomentar la creatividad y el pensamiento crítico en los estudiantes al desafiarlos a encontrar soluciones innovadoras a los problemas que enfrentan en su entorno académico. Al proporcionar oportunidades para la experimentación y el aprendizaje práctico, la innovación puede ayudar a los estudiantes a desarrollar habilidades valiosas que pueden aplicar en su futuro profesional. Con este antecedente el objetivo de la presente investigación fue conocer el nivel de innovación de los estudiantes participantes de la actividad integradora denominada “Ideatón UTC 2022” realizada por el programa de maestría en Administración de Empresas cohorte 2022-1, la metodología aplicada fue con un enfoque cuantitativo tipo descriptivo, con una población objeto de estudio de 115 estudiantes de diferente carreras de la Universidad Técnica de Cotopaxi, se aplicó el instrumento INCODE-ICB v5; mediante La distribución de la población por carreras fue la siguiente: 19,1% Contabilidad y Auditoría, 7% Sistemas de Información, 30,4% Administración de Empresas, 13,9% Electromecánica, 20% Diseño Gráfico, 7,8% Ingeniería Eléctrica y el 1,7 Comercial, X los resultados arrojaron la correlación entre los ítems individual e interpersonal en un 0,946 superan al 0,4 de correlación, debido a que tanto las preguntas como los resultados obtenidos de estos dos ítems son positivos hacia la innovación, dando una simetría elevada, es decir, su correlación es positivos y sus resultados por ende serán positivos hacia la innovación.
El comportamiento organizacional como estrategia de mejora del desempeño laboral en las organizaciones. Caso de estudio Empresa Pública de Movilidad de la Mancomunidad de Cotopaxi.
(Ecuador: Latacunga: Universidad Técnica de Cotopaxi (UTC)., 2022-04) Acurio Espinosa, Diego Wilfrido; Tinajero Jiménez, Cristian Fabricio
Este proyecto tuvo el objetivo establecer cómo el comportamiento organizacional de la EPMC influye sobre el desempeño laboral de sus colaboradores, para generar estrategias que mejoren el clima laboral en el que se desenvuelven, a través de la identificación del tipo de modelos de comportamiento organizacional que existen para la adaptación o ubicación de potencialidades, el diagnóstico del comportamiento organizacional de la EPMC y la definición de estrategias para optimar el desempeño laboral, corrigiendo los problemas y aprovechando las oportunidades existentes. Se usó la metodología cuantitativa de tipo descriptiva exploratoria, la encuestas a los nueve directivos y 54 empleados de la organización. Se evidenció que no se cuenta con la autonomía suficiente, el trabajo es monótono, existe una baja percepción en la práctica de valores, no prevalece el trabajo en equipo, existen actitudes que se alinean al estilo de liderazgo democrático, lo que incide negativamente en el desempeño de los trabajadores. Para se planteó como alternativa de solución un Modelo de Ccomportamiento Organizacional para el fortalecimiento de los valores organizacionales, el liderazgo transformacional, la comunicación asertiva, el trabajo en equipo y la resolución de conflictos.
“Creación de un centro de acopio de gas de uso doméstico sector el Tambo, parroquia San Buenaventura”.
(Ecuador: Latacunga: Universidad Técnica de Cotopaxi: UTC., 2022-02) Arcos Arcos, Mayra del Carmen; Vásquez, Edwin
El objetivo general del presente trabajo es la creación de un centro de acopio para la comercialización de gas de uso doméstico en el sector el tambo de la parroquia san buenaventura de la ciudad de Latacunga, en función al modelo CANVAS, tomando como objeto de estudio el emprendimiento, de tal manera que se dé respuesta a la pregunta ¿Cómo mejorar el abastecimiento de cilindros de GLP de 15 kg a las familias del sector el Tambo Parroquia San buenaventura de la ciudad de Latacunga?, para ello se utilizó una metodología de encuestas que permitió analizar las necesidades de los habitantes, como por ejemplo la utilización de 1 cilindros de gas mensuales por familia conformada de 4 personas, en el estudio administrativo se identificaron las áreas fundamentales y las personas que son necesarios para desarrollar las actividades, en el estudio de mercado se pudo definir la demanda, con el estudio técnico se estableció la capacidad instalada y los requerimientos relacionados con infraestructura y equipos, mientras que el estudio financiero demuestra indicadores muy importantes como TIR de 31.94% y un VAN de $42.033,49, los estudios permitieron establecer los recursos más importantes, conocer los canales de distribución más adecuados, aplicar un análisis del entorno interno y externo para conocer las ventajas y desventajas que posee la empresa en el mercado, dentro de la propuesta se analiza la perspectiva del consumidor, así como la aceptación para que exista un centro de acopio de gas de uso doméstico dentro de la parroquia de San Buenaventura del sector el Tambo, de igual forma se realizó un estudio técnico en el que se detalla la capacidad instalada y utilizada de comercialización del producto acorde a la infraestructura y al recurso humano con el cual se brindará un servicio de calidad, el presente estudio permite determinar que el proyecto es factible y rentable y sobre todo permitirá satisfacer las necesidades de tan importante sector de Latacunga.
Creación de un plan de negocio para una empresa dedicada a realizar acabados de construcción y mantenimiento preventivo
(Ecuador : Latacunga: Universidad Técnica de Cotopaxi (UTC), 2023) Arias Iguago, Mauricio Alejandro; Díaz Muñoz, Darío Javier
El objetivo de la presente investigación es diseñar un plan de negocios para la empresa “SETEMA” la cual busca colaborar con la seguridad en las viviendas de una parte del Distrito Metropolitano de Quito, brindando servicios de mantenimiento preventivo en estructuras de aluminio y vidrio, para lo cual se realizó una fundamentación teórica, organizando información, para tener un sustento técnico con el cual desarrollar el trabajo. Posteriormente se realizó un estudio de mercado donde se delimitó una población objetivo de 385 hogares los cuales manifestaron su preferencia por la seguridad, eligiendo accesorios de alta calidad y personal calificado. Lo que sirvió como base para definir la misión y la visión que va a seguir la empresa. A continuación, se designaron los procesos para la entrega del servicio. Finalizando con un estudio financiero y un pronóstico de las ventas y gastos que va a tener la empresa. Realizado los análisis se obtuvo un Valor Actual Neto de $25.056,65 ratificando la viabilidad del proyecto al ser mayor a cero, además se obtuvo el valor de la tasa Interna de retorno con un valor de 32% siendo esta mayor a la Tasa Mínima Aceptable de Rendimiento de 30.4% que nos indica que es más rentable invertir en el proyecto que en el sistema financiero.
Creación de una Empresa de Multiservicios para hogares y oficinas en la ciudad de Latacunga
(Ecuador: Latacunga: Universidad Técnica de Cotopaxi (UTC), 2022) Freire Andrade, Lorena Elizabeth; Vásquez Erazo, Edwin Joselit
En este documento se presenta un estudio de factibilidad, que permite evaluar la viabilidad para la creación de una empresa de multiservicios de hogares y oficinas en la ciudad de Latacunga, enfocada a brindar un servicio integral, rápido, seguro y confiable, como solución a las necesidades de clientes insatisfechos por una inadecuada selección de personal contratado para realizar labores en los hogares y oficinas como limpieza, mantenimiento de infraestructura, reparación de electrodomésticos, jardinería y encomiendas. La metodología que se utilizó para el desarrollo del proyecto fue el método cuantitativo mediante un proceso descriptivo - explicativo que permitió el análisis de los datos obtenidos en las encuestas para determinar actitudes y opiniones en el campo de estudio y de esta manera poder establecer estimaciones precisas, además se utilizó el método analítico ya que se establecieron fundamentos teóricos con el objeto de llegar a la solución del problema planteado. La población con la que se trabajó son las viviendas habitadas de la ciudad de Latacunga, pertenecientes a los estratos de nivel socioeconómico alto (A) y medio alto (B), con información basada en el Instituto Ecuatoriano de Estadísticas y Censos INEC, también se consideró las empresas calificadas por el Servicio de Rentas Internas SRI como Contribuyentes Especiales. El estudio de mercado permitió determinar las principales características de la población, identificando sus necesidades y requerimientos; transformándolos en soluciones a través del desarrollo de la herramienta CANVAS, identificando las distintas áreas de la empresa de multiservicios para hogares y oficinas en la ciudad de Latacunga. El estudio de Factibilidad arrojo un VAN de $ 154.043,97, lo que permite determinar que el proyecto es económicamente viable, se obtuvo un TIR de 60,35% lo que se traduce en que el proyecto es rentable. El valor del B/C es del 1,26 y el PAYBACK determinó que a partir del tercer año se empezará a recuperar la inversión.
Creación de una farmacia en la parte sur de la cabecera cantonal de Saquisilí, provincia de Cotopaxi.
(Ecuador: Latacunga: Universidad Técnica de Cotopaxi: UTC., 2022-02) Vargas Salazar, Raquel de los Angeles; Borja, Yadira
El presente trabajo de titulación tiene como finalidad proponer la creación de una farmacia en la parte sur de la cabecera cantonal de Saquisili, provincia de Cotopaxi, en donde se representa por tres etapas, cada uno constituye las actividades realizadas para la implementación de la farmacia, es por ello que en la introducción y en el primer capítulo se detalla la problemática que existe en el sector, la necesidad que tienen los habitantes de Saquisili y que los mismos no se encuentren perjudicados al gastar un dinero para viajar a un lugar alejado por adquirir un fármaco, considerando que este sector es el paso principal para llegar a la parroquia de Chantilin así como es un paso principal para pasar a Cuicuno, Toacaso y Sigchos, es por ello la importancia de la creación de una nueva farmacia en este sector y para ello se detallan los objetivos a ser alcanzados en el presente proyecto, donde nos facilitara conocer la fundamentación teórica de diferentes autores, así como realizar un estudio de mercado el cual nos permita conocer la situación actual de la oferta y demanda para la creación de la farmacia, es por ello que se determina un método de investigación de campo a través de las encuesta, donde se da a conocer que es necesario la implementación de una nueva farmacia, donde existe un porcentaje alto de compra de vitaminas, útiles de aseo y de productos en marca comercial y natural, siendo esto como referencia para poder desarrollar el proyecto en el Barrio centro del Cantón Saquisili provincia de Cotopaxi, para ello se desarrollara un análisis de resultados, donde nos permitirá enfocarnos al nicho de mercado, a donde nos dirigiremos. Para el segundo Capítulo consta un Estudio de Factibilidad, donde se considera la importancia de las características del mercado, un estudio técnico donde se especifica la ubicación de la nueva farmacia, el estudio administrativo mismo que se establece la creación de la marca, el personal que va estar involucrado y sus funciones a realizar, el estudio financiero para conocer si es viable o no la inversión en la farmacia considerando que se obtiene una Tasa de Interés de Retorno positivo de 14,26% y un Valor Actual Neto de $ 733,80 siendo estos resultado favorables y recuperables para la creación de la nueva farmacia y por último sin dejar a un lado y el más importante es el estudio Legal donde se considera la documentación gubernamental que se debe considerar antes de la apertura. Y ya en la parte final se menciona la aplicación o validación de la propuesta establecido por un docente Universitario.
Creación de una heladería en base a crema y queso en la ciudad Latacunga, parroquia Belisario Quevedo.
(Ecuador: Latacunga: Universidad Técnica de Cotopaxi: UTC., 2022-02) Duque Mora, Lady Estefania; Martínez, Fabián
El emprendimiento es una elección para innovar, poner en marcha nuestras propias ideas, crecer económicamente e impulsar una mejor calidad de vida al permitir crear fuentes de trabajo, y resolver en parte el desempleo. El presente proyecto tiene como objetivo determinar la factibilidad para la creación de una heladería en la ciudad de Latacunga, parroquia Belisario Quevedo, dirigido a personas de 5 a 34 años de edad. La finalidad es brindar helados de diferentes sabores con crema y queso en presentaciones llamativas, en un local con temática de figuras de helado y áreas de juegos. Se realizó un estudio de mercado para conocer aspectos de gustos y preferencias de consumo de helado de los clientes. Se aplicó el modelo de negocios a través del lienzo CANVAS para tener la idea central del negocio. Además con la ayuda de las herramientas de las 5 fuerzas de PORTER y PEST se determinan las amenazas y oportunidades del proyecto. La inversión inicial necesaria para empezar el negocio es de $6,215.08, el cual será financiado el 25% con capital propio y el 75% mediante una deuda con una entidad bancaria a cinco años plazo. Finalmente, se construyó un análisis financiero donde se obtuvo un VAN de $969,78, TIR de 15.23% y un WACC de 9.24%, demostrándose la viabilidad del proyecto, el mismo que al ser ejecutado ofrecerá el crecimiento personal y fuentes de empleo que por ende mejora el desarrollo económico de la Parroquia.
Cuadro de mando integral ( CMI) como estrategia de mejoramiento administrativo de la Diocesis de Latacunga.
(Ecuador: Latacunga. Universidad Técnica de Cotopaxi; UTC., 2020-08) Rubio Villarroel, Rosa Azucena; Vizcaíno, Juan, PhD.
La estrategia constituye una actividad fundamental para toda organización en mundo globalizado y tendiente a los cambios exponenciales. En el caso de las instituciones de carácter social, también se pueden realizar acciones encaminadas a mejorar los procesos y por consecuencia los resultados. La investigación actual propone un enfoque mixto, con un alcance descriptivo, utilizando fuentes primarias y secundarias. Se ha tomado como objeto de estudio la realidad administrativa de la Diócesis de Latacunga, para la cual se ha propuesto un Cuadro de Mando Integral (CMI), como herramienta estratégica que le permita ser más eficiente y eficaz al servicio de los fieles católicos de la provincia de Cotopaxi. La propuesta nace del diagnóstico realizado a las condiciones administrativas actuales de la organización, mediante la indagación de problemáticas consideradas por el Consejo Gubernativo de bienes, encontrándose falencias en el manejo financiero, de procesos, tecnológico y de talento humano, lo que ha conllevado que no se pueda dar servicios de calidad a los fieles que acuden a las distintas parroquias; por lo que la propuesta del modelo estratégico utilizado, es un CMI para la Diócesis de Latacunga que prioriza la satisfacción de los usuarios, en un marco de 4 perspectivas y que obliga al seguimiento permanente para poder obtener resultados trascendentes. La propuesta lo validaron tres expertos en el uso de herramientas estratégicas y validaron también el usuario quien es la persona que estará al frente de la aplicación de la propuesta, es decir del señor Obispo de Latacunga. La evaluación ha sido positiva por todos, coincidiendo en el valor que aporta para un mejoramiento sostenido en el tiempo, siempre que su utilización sea responsable y comprometida, involucrando a todos quienes son parte de la institución. Las conclusiones y recomendaciones al trabajo realizado, haciendo hincapié en la importancia de la estrategia no solo como una función de las empresas con fines de lucro, sino como un mecanismo que permite conducir a una organización de cualquier tipo, por un sendero de organización y control. En cuanto a la Diócesis de Latacunga se espera que, en lo posterior, los conceptos aquí presentes, así como el modelo planteado sean del mayor provecho posible.
Determinación de la carga laboral para la gestión de talento humano de la empresa Grupo Sur.
(Ecuador: Latacunga: Universidad Técnica de Cotopaxi: Dirección de Posgrados, 2020-12) Balarezo Cárdenas, Licenia Estefanía; Recalde, Tito, MCA.
La presente investigación muestra un proceso a seguir para determinar la carga laboral en la empresa de capacitación Grupo Sur, esto nace de la necesidad de respaladar las decisiones de los niveles jerárquicos en la empresa, lo cual permite obtener los tiempos de trabajo en base a las actividades que realizan en la jornada laboral. Las áreas en las que se orientó la investigación fueron las administrativas y de ventas, en la primera indagación se evidenciaba varias manifestaciones de inconformidad entre los trabajadores y directores de departamento como el jefe del área de Talento Humano, afectando a los dos departamentos tanto fisica, psiquica, mental, productiva y económica. La carga laboral no es un tema tratado con frecuencia dentro de la organización de las empresas, por lo que en la mayoría no se conoce qué es, para que sirve, cómo manejarlo e implementarlo, cabe reclacar, que no existe un gran número de estudios sobre el tema, sin embargo, el presente proyecto muestra que es una herramienta administrativa que puede ser utilizada por cualquier empresa que desea saber las actividades de un empleado, que hace exactamente, que tiempos requiere, afectaciones, condiciones y factores de riesgo en el trabajo. En este estudio se utilizó un enfoque cualitativo, mediante una metodología descriptiva y se usó como instrumento de investigación la ficha de observación para recopilar la información. De acuerdo, con las regulaciones, la jornada normal de trabajo consta 8 horas diarias o 40 horas semanales, en este caso, mediante el desarrollo del proceso investigativo se evidenció que si existe carga laboral en la empresa objeto de análisis, en donde el área de ventas presenta de 11 a 13 horas laboradas y el área administrativa de 9 a 11 horas diarias, también se pudo conocer que existe carga física, psíquica y mental que afecta al personal al realizar ciertas actividades y se relacionan con los tiempos utilizados. En conclusión, se pudo conocer que la carga laboral si existe y que puede llegar a afectar el entorno laboral sino se toman los correctivos necesarios, con el estudio y los resultados obtenidos, el Gerente podrá analizar y tomar las decisiones que mejoren la calidad de vida del trabajador y la productividad de la empresa.
Diagnóstico situacional de la Compañía ARMEVIZA CIA.LTDA. Pujilí.
(Ecuador: Latacunga: Universidad Técnica de Cotopaxi, UTC., 2021-01) Quintana Hoyos, María José; Reinoso, Héctor, MBA.
El diagnóstico situacional permite identificar el estado en el que se encuentra una empresa, tomando en cuenta factores internos y externos; para en un futuro presentar las posibles alternativas de mejora y tomar decisiones acertadas a ese respecto. La investigación que se presenta tuvo como objetivo general: Elaborar un diagnóstico institucional orientado al mejoramiento de la gestión administrativa de la Clínica de Especialidades Medycin. La metodología parte de un enfoque cualitativo, con apoyo en algunas técnicas de la estadística descriptiva desde la perspectiva cuantitativa, el tipo de investigación fue descriptivo-explicativo, y el diseño documental con apoyo en técnicas de campo o in situ, que permitieron obtener información tanto de archivos, informes y reportes como de datos tomados de la realidad a través de la aplicación de entrevistas estructuradas a los Directivos y a la totalidad del personal que labora en la Clínica de Especialidades Medycin. Este conjunto de técnicas e instrumentos arrojaron como resultado que la empresa presenta debilidades en los procesos administrativos, financieros y de talento humano que deben ser corregidos, entre ellos ausencia de un manual de funciones y procesos, ausencia de un sistema administrativo integral, falta de estructura organizativa, lo que implica una desorientación en el personal. La investigadora a través del diagnóstico situacional propone corregir tales problemas para contribuir al logro de los objetivos estratégicos de mercado y de reinversión.
Dinámica entre la gestión de riesgos laborales y la productividad en la empresa Holcim Ecuador S.A. – Planta Latacunga.
(Ecuador: Latacunga: Universidad Técnica de Cotopaxi (UTC)., 2022-04) Totoy Cañizares, Danny Deyvis; Tinajero Jiménez, Marlon Rubén
El presente trabajo titulado Dinámica entre la Gestión de Riesgos Laborales y la Productividad en la Empresa Holcim Ecuador S.A. – Planta Latacunga, tuvo por objetivos describir teóricamente la gestión de riesgos laborales y su dinámica con la productividad en el sector industrial, la productividad y su dinámica organizacional; realizar un análisis situacional sobre la gestión de riesgos laborales y productividad desarrolladas dentro de la empresa; y proponer estrategias de gestión de riesgos laborales que dinamicen la productividad organizacional. La metodología aplicada fue de tipo descriptivo, a través de la aplicación de una encuesta dirigida a 35 trabajadores de la empresa; de los resultados de la encuesta se obtuvo el análisis situacional entorno a la Gestión de los Riesgos Laborales y Productividad. Posteriormente se generaron seis estrategias las cuales son: seguridad en el sitio de trabajo, cultura de cero daños, sistema y procesos, control de riesgos a la salud, reducir las fatalidades en las carreteras y excelencia ambiental; estas áreas de enfoque dinamizan estos dos ejes temáticos de la investigación con una inversión que asciende a los 200.000 USD, monto totalmente accesible para la empresa durante este periodo hasta el 2025.
Diseño de estrategias para la venta de nuevos productos en la Cooperativa Chibuleo agencia Latacunga.
(Ecuador : Latacunga: Universidad Técnica de Cotopaxi (UTC), 2022) Toaquiza Vega, Elsa Piedad; Pérez López, Renato
En el presente proyecto se diseñaron estrategias de marketing directo o personalizado para la venta de productos a los clientes existentes de la cooperativa. Para esto, se analizaron 3 bases de datos mediante la aplicación de Big Data y bases relacionales. De ahí se determinaron o extrajeron los clientes que se encuentran activos siendo en total 5.073. Con esto, se definieron cinco grupos de clientes por sus características personales que fueron Ahorristas, Solitarios, Solitarios con créditos, VIP y Sectorizados. El primer grupo se caracteriza por tener únicamente una cuenta de ahorro. El segundo, sólo posee un crédito vigente. El tercero, cuenta con una cuenta de ahorro y un crédito. El cuarto, maneja créditos por encima de USD3.000 y mora menor a 5 días, y el último grupo divide a las personas la zona geográfica por la que viven de manera de utilizar las características geográficas como un indicativo del tipo de estrategias que se podrían generar. En ese sentido, se diseñaron un máximo de seis estrategias por cada tipo de cliente, teniendo en total de 18 estrategias, que espera generen un aumento en la rentabilidad para la empresa en el próximo año.

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